网络营销网络营销实务教学大纲.docx

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《网络营销实务》课程教学大纲
适应专业：电子商务、市场营销专业
课程性质：必修课
总学时：68
总学分：4
壹、课程性质和任务
《网络营销实务》是高职高专电子商务专业的壹门核心专业课程。其主要任务是
使学生掌握胜任网络营销各岗位群工作的基本能力，且
通过实践训练使学生掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，提高学生
从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力，培养其创新精神、创业能力、
实践能力，使之成为网络营销方面中高级应用型专门人才。
网络营销是于电子商务实践中和适应实践需要而出现的壹门新兴学科，其研究内
容来自实践。从实践角度讲，网络营销是指利用计算机网络开展的营销活动；从
理论角度分析，网络营销学是研究网上营销活动的运行及其规律的学科，是以网
上市场营销活动及其规律为研究对象的壹门学科，旨于通过对网络营销特点、网
络营销实施、关联技术和管理手段的配套等的研究，为盈利性组织进入及从事网
上业务活动提供有效的理论指导。
二、课程教学目标
作为高职高专的网络营销课程的教学， 更强调以实践导向来研究、学习网络营销，
强调网络营销实践性的基本特征和实施控制等关联内容，得到全面的领会和感性
认识，且
掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
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（壹）能力目标
．具备网络营销网站设计、规划、维护、管理的能力
．具备网站推广专员岗位工作能力（网站推广、搜索引擎营销：排名、关键字等）和工作技巧；
．具备网络编辑岗位工作能力和工作技巧（数据信息维护、流程设计规划、版面设计）；
．具备网站推广专员岗位工作能力和工作技巧；
．具备客户关系和服务专员岗位工作能力和工作技巧（Email营销：邮件列表、群发；CRM、论坛、FAQ、即时通讯、新闻组）；
．具备网络促销员岗位工作能力和工作技巧（网络促销策划和实施）
7．具备于线服务专员岗位工作能力和工作技巧（ BtoC、网上支付、C2C交
易）
．具备市场调研员岗位工作能力和工作技巧（调查方案、问卷设计、调查实施、调查方案）
．具备网络交易专员岗位工作能力和工作技巧（负责网上供应链实施和管理：网上采购、BtoB等交易）
．具备网站维护管理专员岗位工作能力和工作技巧（为网络营销提供能正常工作的平台：数据库维护、安全管理）
．具备网络营销部经理岗位工作能力和工作技巧（网络营销管理和控制）
（二）知识目标
．掌握网络营销的基本概念
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2．了解网络营销的基本原理（ 4P—4C—4R组合理论）
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．掌握网络营销环境分析依据（直接环境、间接环境、市场环境、消费者行为分析、网络营销条件等）
．掌握网络营销平台构建的基本知识（站点规划、建设、维护）
．掌握网上市场调查方式和方法（调查方案、问卷设计、调查实施、调查方
案）
．掌握网络营销策略（市场定位、网上产品策略、网上价格策略、网络营销渠道策略、网上促销策略）的关联知识
．掌握网上服务营销和网络营销管理