网购主要消费人群分析.doc

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网购主要消费人群分析
本次调查问卷放置在艾瑞上，于2021年12月1日～2021年1月15日期间通过在中国109家主流相关频道投放网幅广告和文字链广告，以用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调查回收问卷超过8万份，经处理排除无效问卷，并根据网民的性别和年龄进展配比加权，最终分析样本数为7万份。
女性网民成为网络购物的活泼人群，网购用户年龄大多集中在18～35岁，月收入集中在1500～3500元，并且以企业白领和学生为主。网购大额产品的用户中，男性多于女性；收入更高的用户，网购金额和频率更高；35～45岁的网民，在各年龄段的用户中网络购物频率和金额最高。
口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的工具。%的网民是通过亲朋好友推荐知晓购物的，用户在网购决策时最关注的外部信息是网上买家评论〔%〕。在用户浏览商品时，%%。手机支付在网购市场的开展初现端倪，%。
性别构造较为稳定，大龄人群参与度上升
调查显示，2021年我国网络购物市场中，%，%。相比2021年同期，性别构造较为稳定。网购目前仍处于起步阶段，男性网购参与度略高于女性，主要是由男性更富挑战性和冒险精神的性格特点决定的。随着网购的日渐成熟，预计未来男性、女性的网购奉献度将到达均衡。
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女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多，%；男性用户在全年网购3～10次的区间中分布最多，%。在31～40次、40次以上的高频次区间分布中，女性用户的占比均高于男性用户，这也说明，虽然男性网购参与度略高于女性，但女性相比于男性更热衷于网购。
女性用户在网购金额5001～10000元的区间分布最多，%，男性用户在3001～5000元的区间分布最多，%。在5001～10000元、10001～20000元、20001～50000元以及50000元以上的四个区间分布中，女性用户的占比均高于男性用户。从网购累计金额也可以看出，虽然男性用户较多购置数码等商品，比女性常购置的服装、化装品等商品的单价高，但女性用户在网购频次方面占据绝对优势。
2021年我国网购用户中，五成以上仍是19～30岁的学生和年轻白领；而30～%，%，反映出大龄人群的网购参与度有所上升。出现这种现象的原因，一是原有的网购用户年龄增加，二是大龄人群在年轻一辈的带动下网购参与热情有所提高。
2021～2021年中国网购用户年龄分布
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　　服装网购量保持第一
　　价格为首要决策因素
　　调查显示，在2021年我国网购用户最常购置的商品品类中，服装、鞋帽、箱包类商品继续排名第一，%，较2021年增长11个百分点。
　　网购决策过程中，%的用户认为价格因素是其选择网购的首要原因。而我国主流网购用户为中低收入人群，他们对商品价格变动较