专题五：市场细分与目标市场营销
学习目标：
理解市场细分的含义、作用
掌握市场细分的依据和方法
理解并掌握目标市场选择及策略
正确理解市场定位策略
引导案例：
可口可乐为何衍生出众多品牌？
第一节 市场细分
市场细分（ ):
指企业根据消费者需求或购买行为等方面的差异性,将整体市场划分为若干个顾客群的过程或行为。
一个子市场就是一个有相似欲望和需求的消费者群
整体市场
子市场1
子市场2
子市场3
子市场4
子市场5
子市场6
为什么要进行市场细分？
顾客需求的差异性
企业资源的有限性
每个企业的服务对象，都只能是市场上的一部分顾客。
顾客需求的差异性是细分的基础。
案例一：美国一家钟表公司对手表市场的细分
案例二：《哈利·波特》为什么能在我国热销？
市场细分的作用：
有利于企业发现新的市场机会
有利于企业有针对性地制定营销策略
有利于企业扬长避短，获得竞争优势
第二节 市场细分的依据及方法 ( )
（一）地理细分
（二）人口细分
（三）心理细分
（四）行为细分
（一）地理细分 （ )
城市、郊区、乡村
大、中、小城市
沿海、内地
潮湿、干燥地区
北方、南方
高原、平原、丘陵、山地
寒带、亚热带、热带
（二）人口细分( )
年龄
性别
收入
家庭生命周期
职业
家庭规模
教育程度
宗教信仰
国籍、种族
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