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我心目中的经理
我心目中的部门经理
平时很少评价上级，没想到这次针对这个题目，竟然饶有兴
致地参考了《部门经理手册》、《如何做一名优秀的部门经理》和平常浏览的管理书籍，并结合平时所听的管理培训讲座和
日常工作，撰写了此文，主要是想描述一下我所认为的部门经理。大致如下：一、部门经理概述部门经理，又称部门主管，级别上相当于单位的中层领导，管理着或多或少的员工。一个公司的经营绩效，总经理这一总舵手的领导才能无庸置疑，但若总经理离开了各个部门经理的配合则将无法让公司正常运转，由此可见部门经理在公司中的中坚作用。在我看来，当一个部门经理，暂且不论部门的大小，都将面临着如何选人、如何培训、如何激励、如何建立团队以至如何考评等等问题，这就对部门经理的各方面能力提出了相关的要求。二、部门经理基本素质、组织能力和人际关系的要求在我看来，一个称职的部门经理，其主要能力主要体现在
个人素质、组织能力和人际关系上。1．个人素质（1）过硬的知识首先，具备扎实的专业知识和经验。很难想象，一个
对本部门工作一无所知的部门经理如何能带领员工开展工作，所以扎实的专业知识就显得至关重要了，而且这些知识还得随着工作的变化而不断更新，并结合工作累积相当的经
验，这就对部门经理的学习能力提出了较高的要求。其次，要有较为丰富的常识。作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其它方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。（2）处理问题的能力个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。而作为一个部门的领导，在关键时刻，能否果断地处理问题显得至关重要。员工与部门经理最大的区别就在于，当员工不能处理的问题交到部门经理手中时，部门经理便能及时而圆满地处理。（3）工作上的积极主动作为一个优秀的部门经理，应该积极主动地去完成工作。大部分的管理培训都强调主动工作的作用，只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属
受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。（4）较强的沟通能力一个好的团队，整体之间的互相沟通是不可少的，而
部门经理这个领头羊的沟通能力就突显出来了。与员工进行沟通是部门经理的一项基本工作，部门经理只有具备了较强的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。
5）一定的亲和力如果每个部门经理都能具备温总理那种亲和力，我想他们的团队一定具有极强的凝聚力。当然，不是每个部门经理都具备那种能力，但是基本的亲和力要求诸如穿着、举止和言行方面是不可少的。具备一定亲和力的部
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门经理，易让员工感觉亲切，愿意亲近，更有利于上下属之间的合作。（6）善于倾听下属的意见唐太宗正是由于善于纳谏，才有了“贞观之治”，史册上才多了他这么一个明君。工作中也一样，只有善于倾听下属的意见，才能获得下属更好
的信赖，不断改进自己工作中的偏差和失职。在重大决策上，不要一味的发号施令，盲目自大，排斥员工的提议，不妨多倾听一些员工的意见，可能会有更好的解决方法或者启发。
7）较强的责任感工作热情高这个要求是必然的，主要还在于能