办公自动化运维方案
办公自动化系统运维方案
办公自动化系统运维方案
目 录
1 运维服务概述 ........................................................................................................................................4 运维服务原则 ........................................................................................................................................4 运维服务目标 ..............................................................................................................................................4 运维服务方式 ..............................................................................................................................................4 2 运维服务流程 ........................................................................................................................................6 3 运维服务计划 ........................................................................................................................................8 服务承诺 .......................................................................................................................................................8 运维响应时间 ..............................................................................................................................................8 运维服务内容 ..............................................................................................................................................9
应用系统维护 ..........................................................................................................................9
数据维护 ...................................................................................................................................9
代码维护 ...................................................................................................................................9
硬件设备维护 ..........................................................................................................................9
机构和
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