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会议摆放及服务标准
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会议摆放及服务标准
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第一章 会议厅（室）服务规范
会议厅（室）环境规范
一、环境规范
礼仪规范
整齐洁净 寂静隔音 光芒轻柔
照明适合 空气新鲜 温度适合
有优秀的装修成效
二、环境标准
厅地面、墙面、窗户无灰尘、无污迹、无裂缝、无杂物，准时擦抹洁净齐整。厅内无噪音、功能地区、区分合理，客人开会互不扰乱。厅隔音成效好，能有效保护会议内容不被泄露。厅灯光设计和采光成效附合各项商务活动和会议需
求，并能起到装修和调理氛围的作用。厅新风供给量充分，通风流利，空气新鲜，空气质量达到国家标准。厅内温度、湿度适合，室内无静电、无浑浊飘浮物、无异味，室内环境部署、家具和办公用品的配置能知足安全、方便、舒坦、适用的使用需求，装修有适合的绿色植物、鲜花、饰品等，能使客人在视觉上获得充分的放松。
会议（会场）部署规范
一、部署规范
礼仪规范
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会标醒目正直 台形规范齐整 设备状态优秀
二、操作标准
会议会场的部署因会议种类、规模不一样而有所不一样，服务员需掌握会标使用规范、台形设计规范、会商台形部署规范、会见台形部署规范、署名仪式会场部署规范、视听设备使用规范，以便为与会客人供给优良的服务。
会标使用规范
会标及揭露会议主要议题的文字性标记，一般以醒目的横幅形式悬挂于会场背景墙上，或用计算体制成幻灯图片映照于投影幕布上，会标的使用规范包含笔迹要规范、醒目，
内容要言不烦，上横幅的字以不超出13个字为宜，会标内容要突出会议主题，横幅以采纳红色，横幅悬挂地点合理、挂放正直、垂直、无褶皱、无损坏。
台形设计规范
台形设计应与会议主题相协调，桌椅按地区摆放、间距一致，桌布、椅套及装修布洁净整齐，色彩搭配协调，有优秀的装修成效，一般会议采纳一般桌布，在署名仪式及会商等正式场合采纳深绿色台呢，桌布四角直线下垂，下垂部分距地面2cm，桌布不接触地面，铺好的桌布平坦无褶皱、无破洞，使用长条形桌台的椅子前沿与桌子边缘垂直间距
1cm。
会商台形部署规范
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双边会商的厅室一般部署长条形桌和扶手椅，宾主相对而坐，多边会商常常采纳圆桌或方桌，依据会商人数的多少将长条桌成横一字形或竖一字形摆放，桌子的中线要与正门的中轴线对齐，桌子双侧的扶手椅对称摆放，主宾和主人的坐位居中相对摆放，坐位双侧的空当应比其余坐位略宽一些，会商桌成横一字形摆放的，主人应在背对向门的一侧就座，假如成竖一字形部署的以进门方向为参照，客人坐位在右边，主人坐位在左边，译员的坐位安排在主持会商的主宾和主人的右边，记录员一般在会商桌的后侧另行部署桌椅就座。（如参加会商的人数较少，也能够安排在会商桌前就座）为了衬托会商氛围，能够在会商桌子正中轴线上摆几组插有鲜花的花瓶或花坛，摆放要切合规范。
会见台形部署规范
常有的会见台形部署为U字形，厅室正面挂屏风式挂画作为照相背景，依据实质状况有时宾主各坐一边，有时也可穿插坐在一起，客人一般坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾后边，其余客人按身份在主宾一侧次序就座，主方陪见人员在主人一侧就座。
署名仪式会场部署规范
会场背景为会标或挂画，在会标前方是两方代表合影用的阶梯形架子，人数较少时可不设梯架，角架双侧可设常青树，合影梯架前方是署名桌，署名桌的摆放有两种方式，一
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种是设独自的两张方桌，两方署名人员各坐一桌，署名旗架放在各自的署名桌上；另一种是将两张长条桌并排摆放，上铺深绿色台呢。我们以长条桌为例来解说部署规范，在署名
桌的后边摆放两把高靠背扶手椅，两椅相距 ，在署名
人员正对的桌面上摆上待签文本， 文本距桌沿 3cm，文本正
下方离桌沿 1cm 处横放署名笔，署名笔笔尖一律向左。在
主方署名文本左边和客方署名文本右边 3cm 处各摆放一个
吸墨器，署名桌中间正前方摆放由主客两方旗帜的旗架，签
字前部署鲜花。
视听设备使用规范
依据会议性质选择适合种类的麦克风，有线麦克风的摆
放距离适合布线齐整，无线麦克风摆放正直、电池充分、音