xx住宅小区物业工作总结.doc

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**住宅小区物业工作总结
　　长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。以下是小编收集的"住宅小区物业工作总结文"，欢送大家阅读参考！　　住宅小区物业工作总结文一：　　一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将**小区物业管理处**年各项工作总结如下：1、完善各项规章制度，建立部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业效劳水平、扩大效劳围、由部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中获取效益当做今后可持续性开展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事的原那么建立了一系列适应市场经济开展需要和公司开展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持"以人为本，诚信效劳〞的原那么，改善效劳态度，提高效劳质量，"想业主之所想，急业主之所急〞，各类效劳人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列效劳方法：：，坚持按照全市最低物业费标准0。2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业效劳费用收支情况公开。对于不在物业管理围的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修公开。管理处严格按照物业效劳合同约定的容向业主提供效劳，规物业效劳收费，提供质价相符的效劳，杜绝"收费不规、承诺不兑现、效劳不到位〞等现象，提高行业诚信度。　　管理处上下团结务实，效劳意识显着提高，物业公司只有不断提高效劳质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，
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**小区上半年的工作扎实而富有成效，**年度共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。　　在小区的根本建立及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗炽热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不管白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计**余项，保证了小区业户有一个舒适平安的生活的环境。
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**年是公司快速开展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的奉献得到社会的高度评价：：。作为元丰物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速开展对管理处的要求、公司品牌对物业管理效劳品牌的品质要求。　　新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的努力，协同奋进，开拓进取，元丰物业长新小区管理处未来开展前程似锦，在跟随公司开展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的开展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性开展。　　住宅小区物业工作总结文二：　　一年来，小区物管办在局党组的准确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户创造平安、温馨、舒适的寓居情况。现将全年任务总结如下：　　物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准那么，对员