护理心得体会.docx

护理心得体会.docx 做早先做人，做人德为先。严以律己，以身作则；
要有奉献精神， 时辰牢记自己的责任与使命。热爱本职工作，以病人为中心，尽全力做到最好；
做事要踏扎实实，要与科室主任成立精诚合作的关系；
要创立一个友善的氛围。 要时辰关怀护士的需要和疾苦， 虚心听取护士的建议；
不卑不亢，恪保卫士安分。在病人最危重的时候要等候在身边，在最危难的时辰要自告奋勇，在最艰辛的时候要坚守岗位。
一、 详尽实行
）护士站前移至床边
依据护理工作“三切近”措施，即切近病人、切近临床、切近社会，我
们不停改革临床护士工作模式， 逐渐实行护士管床、 管病人的大包干责任制， 实行“护士床边工作制”，成立“流动护理工作站”。 我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人住院那一刻开始，让病人不走开我
们的视野，让病人随时能看到我们的工作。 在护士对所负责的患者时辰供给连续、全程的优良护理服务的同时， 也为护士与患者之间创立了更多互相沟通、 互相理解的机遇。从前接诊新收病人， 都是在护士站， 由于考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物件的拿放， 但是换来的倒是病人长远的等候； 此刻我们改变新的工作模式， 病人一住院就有护士直接带领病人入病房， 我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟习环境；病区还制作两部多功能护理车，方便
护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取， 防备护士频频来回护士站和病房，充分表现了以病人为中心的服务主旨。
）调整班次，细化工作内容与流程
依据我科临床工作特色和需要，为了让病人获得连续性护理，病区固定
护士管床，并依据连续性原则排班。病区分东、西两组，由组长带两名责任护士固定管理病人；这两名责任护士与晚班护士一个月轮换一次。依据班次的调整，
不停细化各项工作内容， 将各班不一样时间段内详尽工作内容、 流程分别细化。 重新拟定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。
3）护士分层级管理，落实护士管床：
病区的两间大病房分别由两个组长各管理一间，别的 2 名固定上白班的责任护士每人管床 8 张，其余要轮晚班的护士分别管理 2-3 张。组长除了要管理危大病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用， 有层级，同时让每个护士手中都有病人。
4）增强服务意识，规范服务礼仪
病区拟定了“护理服务十个第一” 的要求，其内容涵盖了新住院患者的吃、住、行等方面，包含：说好第一句话；为病人奉上第一壶水；做好第一次住院介
绍和指导；回答好病人提出的第一个问题； 落实解决好病人的第一顿饭； 协助病
人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率 100%；为病人讲解第一次如何用药； 病人住院管床护士一定到床前与病人沟通等， 把个性化高标准的服务浸透到每一个渺小的环节之中。 要求护士做到三个多一点：“多一点浅笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便一直坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使