《你确定你知道
什么是销售
吗？？？？？》
销售——
要有强烈的“卖”东西
的
要有欲望，更要让店员和你有同样的欲望
不要把货架当仓库，
开店不是让人来买东西，而是让我们卖东西
销售—— 专家
帮助客户选择
销售不是卖，而是帮助客户买
不要把货架当仓库，
开店不是让人来买东西（老板欠缺欲望），
而是让我们卖东西（老板和店员充满欲望）
我们内心时刻充满强烈的销售欲望，但外
在呈现的一定是为客户着想，时刻表现为
帮助客户买产品
销售——
（不是迁就）
顾客需要的不是服务，而是教育（权威专业）
学生最听老师的话
病人最听医生的话
打官司的最听律师的话
要让客户听你的话，要教育，更要征服
销售——超出客户
顾客需要的不是满意，而是感动
客户以为：“冬天会给他们准备一杯开水”
我们就要做到：“冬天会给他们准备一杯红糖水”
至少要做到稍稍超出客户期望值
销售——让客户痛并
快
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