逾期应收账款催收制度.doc

逾期应收账款催收制度.doc内控制度名称 逾期应收账款催收制度 执行部门
内控制度编号 监察部门
制度受控状态 生效日期
第1章 总则
第1条 目的
为加强本公司逾期应收账款催收工作，加快资本的流转速度，提高资本利用效客户
客户较多或者关系重要
的客户，争取他们的同情与支持，给客户制造压力，促进
但欠款时间过长的情况
客户早日还款
通过在客户内部安插内线，雇请个人或公司帮助收款，然
欠款时间过长，几乎成为
奖赏法
后赐予佣金或奖赏的办法
死账的情况
由律师执笔寄出催账函，若客户仍不付款，依据法律程序
法律法
上述方法都无用的情况
来调节或仲裁
第 4 条 以上六种催收账款的方法是针对照较难缠、态度不好、货款数额较大、收取极其困难等种类的客户而使用的，销售人员应注意掌握分寸，拟订好策略，以达到自己收款的目的。切不可盲目实施或莽撞行事，防止造成不必要的结果。
第 3 章 催收前的准备工作第 5 条 销售人员的回款技术培训，培训内容主要包括以下方面。
1．对回款的认识、销售人员回款信心的培养训练。
2．销售回款的基本技术，并结合理论进行议论、操练和总结。
3．考虑销售回款过程中的各样环境和条件，学习成功的回款案例，灵活掌握回款技术。
第 6 条 销售资料准备
销售人员在收款前，运用“客户销售统计表”和“客户货款回收日报表”两种表格妥当规划，以达成
收款任务。
第 4 章

催收实施管理
第 7 条 截止到 年 月 日，××公司（客户）已收货，但至今仍没有付款，销售人员王
××打电话进行追讨，并询问对方是否已经收到本公司“到期付款通知单” 。
第 8 条 逾期 15 天未付款，发出第一封追讨函（见附件 1），并打电话给对方负责人询问情况，认识
××公司（客户）态度。
第 9 条 逾期 30 天未付款，发出第二封追讨函（见附件 2）。再次与对方通电话，并同时停止发货。
第 10 天 逾期 90 天未付款，发出第三封追讨函（见附件 3），并做好委托××机构进行追讨回款的准
备工作。
第 11 条 委托法律机构进行追讨
对于本公司委托法律机构进行追讨一事，应见告对方，信函内容见附件 4。
第5章 附则
第 12 条 本制度自宣布之日起开始实施。
第 13 条 本制度呈请总经理审批后实施；改正、取消时亦同。附件 1：追讨函（一）
××公司（客户） ：
贵公司自 月 日，第 号～第 号货物收到之日起已有 15 天之久，尚欠货款金额
万元，特此通知。
贵公司至今对付款一事尚未表态， 不知此事是否被遗忘？对于贵公司拖欠货款一事， 我们深感遗憾。
限期已到，若贵公司可以顺利付清货款，我公司深感宽慰，愿我们会有更长久的合作。
××公司销售部
年 月 日
附件 2：追讨函（二）
××公司（客户） ：
贵公司自 月 日，第 号～第 号货物收到之日起已有 30 天之久，尚欠货款金额