医德医风管理制度.doc

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医德医风管理制度
一、认真贯彻执行《医务人员医德规范及实施办法》和《黑龙江省医务人员医德规范实施细
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医务人员医德医风建设制度
1、医务人员必须严格遵守《医务人员医德规范》 ，积极参加医院
的政治学习、业务学习和医德医风教育，树立全心全意为病人服务的
思想， 1 、教育要以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚
持不懈。 2 、对新进人员进行上岗前医德教育。 3、同时抓好正、反两
方面的典型教育，对好的典型及时宣传、表彰， 4、对违反医德医风的
人和事进行批评教育，重者严肃处理。
2、医务人员工作时间必须着装，干净整洁，不吸烟，上班期间不
做私活。全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。
3、医务人员对病人要一视同仁，态度热情，语言文明，杜绝“生、
冷、硬、顶、推” ，不准与病人及家属争吵，坚持首诊负责制，不准推
诿病人，遵守劳动纪律。不迟到早退、不窜岗、不离岗。团结协作，
互尊互学，不搬弄是非。不准开人情处方，不准弄虚作假；不准开假
医疗证明或发票。
4、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科
室或部门发生违法违纪问题，除追究当事人的责任外，还要视情节追
究科室主要负责人责任； 、建立医德医风考核评议制度，一季度考核评
议一次，考核结果进入医德医风档案，作为个人评先、评优、晋升的
重要依据。
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5、医德医风监督和检查：
文明办定期对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及
时掌握社会对医院工作的满意情况，及时发现问题，加以解决；
聘请行风监督评议员，每年召开两次监督评议员座谈会，通报医
院情况，不定期组织有关人员进行医德医风督查，收集情况、督促检
查；
建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤班组定点
联系制度，定期或不定期地下到定点联系科室，除履行上传下达等职
责外，还进行医德医风方面的教育、宣传、督促、帮助改进等工作。
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医德医风教育与医德医风考核制度
1、医德医风教育每年至少进行一次全员性的培训或教育。
2、教育的主要内容
1）医德医风基础知识；
2）各级各类人员职业道德；
3）各不同时期人民群众对医务人员的基本要求；
4）《行业作风建设教育读本》；
5）医患沟通的要素与艺术；
3、医德考核和评价。
1）医德知识考核。 培训内容进行考试，并记载入档。考核内容包括上述教育学习内容。
2）医德行为考核，不定期。内容包括四性语言的运用，岗位道德规范的执行情况。
4 、每季度由支部书