房地产管理流程.docx

房地产
工
作
流
程
前 言
本手册着重统计了公司正在使用的工作流程。
工作流程包括两大部分，公共流程和部门流程。每个流程都有配有流程说明，使用的表单和流程节点及工作指引（其中有部分较简单或常用的流程未做工作指引），工作流程在使用过程中被不断地更新和优化，因此，本手册只作为参考，各流程的详细使用和说明以OA中的为准，同时，欢迎公司全体同事对公司流程的更新与优化提出建议与意见。
总经办
2008-12-8
目录

人力资源类3
离职流程3
两金缴纳申办4
聘用临时工申请（辞退时按离职处理）5
请假流程6
公出流程7
员工奖惩8
员工行为申诉10
招聘计划提起流程12
转正流程14
财务类15
报销流程15
借款报销流程16
差旅费借款报销流程17
公司合同付款19
外部长期借款流程20
项目费用缴纳审批流程（非合同类）21
进修及借款报销流程22
行政类24
公司日常事务合同签订审批流程24
零星工程及修缮建设申请流程26
物品申购流程27
流程优化/新流程上线申请流程29
用章申请30
公司网站内容上传审批流程31
福利品购买流程31
项目类32
项目费用审批流程（非合同类）32
项目非工程合同签定34
项目进度计划汇报流程35
项目进度调整流程36

财务部37

周末资金盘点39
销售部工资发放流程40

工程保修、扣款流程（0523修改）42
工程合同变更签证流程090516修改1
项目工程合同签定（090523修改）3
招标流程（090523）5
竣工决算流程7
未中标单位保证金图纸押金退款10
项目合同付款流程（090523优化）11
项目甲供材（暂不讨论）14
代付、待扣款流程（暂不讨论）16
监理保修扣款流程17
监理、施工单位罚款流程09052318
项目合同评估流程（090730）19
项目费用评估流程（090730）22
人力资源部24
调薪流程24
工资发放25
公司制度讨论发布26
公司内调动/升职27
绩效工资发放28
劳动合同签订流程（与入职流程合并，此作为工作指引）29
入职流程30
招聘流程31
行政部34
加油卡充值34
卫生检查奖惩流程35
员工行为周报告38

案场问卷提成流程39
广告宣传申请制作流程39
客户更名流程40
签约/认购/小定流程41
市场调查问卷反馈42
退房流程43
项目销售准备46
销售代收费减免流程47
销售任务下达及完成情况汇报流程48
预测面积OA审批流程50
月度销售冠军评比及奖金发放流程52
商品房销售非正常折扣流程53
商品房销售流程53
业主房产证办理发票开具审批流程54
总经办58
审计流程58
市政配套水电气暖弱电开通流程59
销售系统准备流程60
业主投诉处理OA流程61

人力资源类
离职流程

公司员工离职时提起此流程，并填写纸质离职表单，并经财务部经理、总经办主任、人力资源部经理签字。
2．表单
离职
今有部门 （姓名） ，合同起止日期为年月日到年月日，因为 （原因） 离职，工作已经移交给 ，请给予批准。
3．工作流程及指引
节点
节点名
处理人员
所需时间
工作指引
1
提起流程
申请人
2
面谈并提出建议
HR经理
　16
　人力资源部经理和申请人领导对申请人进行沟通，了解离职原因，对工作优秀者尽量挽留，评价对工作的影响程度
3
审批
总经理
　
　
4
办理两金停办、交接工作；财务帐款估算
HR经理；财务部经理
人力资源部终止劳动合同、从提起离职申请次月停交两金、监交工作交接；财务部经理：1、按照审批离职日期估算工资；计算离职当月应扣单位缴纳两金金额以及财务应扣款项；2、如果有财务欠款或所余工资不够扣除时，申请人需在