物业管理专员的职责内容（岗位职责）.docx

物业管理专员的职责内容
　　物业管理专员需要根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案。下面是小编整理的物业管理专员的职责内容。
　　物业管理专员的职责内容1
　　职责：
　　1、主要负责本
物业管理专员的职责内容
　　物业管理专员需要根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案。下面是小编整理的物业管理专员的职责内容。
　　物业管理专员的职责内容1
　　职责：
　　1、主要负责本物业小区客服中心业主装修方面的协调、跟进、巡查等工作;
　　2、负责处理住户装修方面的报装、咨询、投诉等方面工作;
　　3、督促业主、租户及装修公司公司遵守本小区各项装修管理规章制度;
　　4、负责业主档案建立与管理工作，定时定期检查更新;
　　5、宣传和组织开展小区文化建设活动;
　　6、领导安排的其它临时工作。
　　任职资格：
　　1、有一年以上物业管理(住宅类优先)工作经验;熟悉物业管理的各项操作，最好有前期物业交付工作经验;
　　2、善于与人沟通，具有良好的服务意识;
　　3、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;
　　4、年龄23-35岁，高中以上学历，有物业管理员资格证优先。
　　物业管理专员的职责内容2

　　职责：
　　1. 在客服主管的指导下，负责公司现场物业管理服务工作，为商户、业主等提供高效优质的物业管理服务
　　2. 负责园区内物业管理相关费用的收缴管理工作
　　3. 负责园区内的现场巡查及安全巡查
　　4. 协助商户、业主办理相关的物业管理手续
　　5. 负责与商户、业主建立良好的工作关系
　　6. 完成上级交办的其他工作
　　岗位要求：
　　1. 25-35岁，大专以上学历，物业管理、工商管理等相关专业
　　2. 具备扎实的物业管理理论知识，熟悉物业管理实务运作及相关法律法规
　　3. 2年以上大中型企业同等岗位工作经验
　　4. 富有亲和力，具备较强的观察、应变、沟通和说服能力
　　5. 具有物业管理师资格证优先
　　物业管理专员的职责内容3
　　1、 负责商场开门营业检查、关门清场及商铺考勤;
　　2、 负责商铺用电、货物摆放、消防器材配置等商铺综合管理及公共区域巡查;
　　3、 负责维护商场经营秩序，处理各类纠纷;
　　4、 负责商场商铺装修管理，以及环境维护、文明施工等监管工作;

　　5、 负责商场客户入退伙进场、退场手续检查，物业移交查验及存在问题的跟进处理等工作;
　　6、 组织商场内人流疏导和紧急情况下的人员疏散;
　　7、 完成上级交办的其他工作。
　　物业管理专员的职责内容4
　　1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
　　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;
　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程