谨呈:河南省江山置业有限公司英之杰(上海)营销策划 2015 年1月 24日一、客户分析截止 2月1日共入会 481 组,通过电话邀约预计认筹当天 70组到访, 2月1日中午对没到客户回访情况如下: 不接电话在外地有事下午来等价格不考虑其余共认筹 21组 17组4组7组6组3组 10组2组针对本项目目前的工程进度、项目特征、客户群体、和时间临近春节等客观情况,采用集中认筹的方式及相对应的优惠政策,快速把目前积累的入会客户、转化为项目的意向客户。为实现 2015 春节前首次开盘(暂定于 2015 年1月 31日)夯实基础。当前入会客户统计及分析(客户年龄层,职业、认知途径、居住区域、需求意向、心理价位) 表格一、表格二、 -- 来访客户分析表客户年龄分析客户总数量客户年龄段数量占比率 69 20-25 5 7% 26-30 14 20% 31-35 10 14% 36-40 17 25% 41-50 18 26% 51-60 4 6% 60 岁以上 1 1% 客户认知途径分析客户总数量来访途径数量占比率 69 单页 17 25% 电视 9 13% 道旗 5 7% 路过 30 43% 介绍 5 7% 表格三、表格四、客户需求面积分析客户总数量需求类型数量占比率 69 联排 0 0% 小双拼 39 57% 大双拼 1 1% 独栋 0 0% 合院 0 0% 不明确 29 42% 表格五、客户心里价位分析客户总数量心里价位数量占比率 69 6500-7500 0% 7500-8500 0% 9500-10500 0% 10500-11500 0% 11500 以上 0% 不明确 0% 居住区域分析客户总数量居住区域数量占比率 69 城区 28 41% 乡镇 15 22% 外地 8 12% 其他 14 20% 一、认筹目的 1、从内部认筹中获取客户,为项目开盘快速积累有效客户资源,减少后期销售压力 2、有效筛选会员客户,进一步摸底意向客户心理价格,为开盘的价格制定提供依据。 3、通过内部认筹活动及相关广告宣传,扩大项目知名度; 4、烘托气氛,以最优惠政策吸引客户,聚集销售部人气; 5、检查市场,从客户的反馈中收集市场信息,调整营销策略; 6、通过认筹回款,为项目筹集前期启动资金。二、认筹时间: 1月31日(腊月十二)周六下午 14:00(开始认筹) 场地布置流程图: 出口入口财务室缴纳认筹金沙盘洽 谈区礼品发放区三、活动内容: 1 、前期筹备: ?自1月 13日起,对客户进行电话邀约,告知集中转认筹活动时间,发送短信确认; ?1月 16日下午 18:00 前,售楼中心(内、外场)布置完成,所有物料准备完成; ?1月 16日晚上 19: 30分,提前在售房部进行彩排,以熟悉流程; 2 、认筹流程: ?早上 7:30 之前吃完早餐,所有工作人员到客户到场后,安排在大厅排队等候; ?早上 8:40 ,宣布认筹活动流程及注意事项,9:00 认筹活动正式开始; ?根据排队顺序,秩序员控制客户进入 VIP 区,工作人员根据 VIP 区内指令放行并提醒客户提前拿出身份证,客户依次?进场; ?置业顾问带领客户持身份证和入会协议,领取认筹协议书; ?置业顾问引导客户至财务区,缴纳 10000 元(暂定)认筹意向金,并拿好收据和认筹书; ?置业顾问将持有财务开具认筹金收据的客户引导带领至签单区; ?客户持认筹诚意金收据在签单区填写《认筹意向书》,签字摁手印; ?签单人员填写《认筹意向书》后,并将《认筹意向书》客户联连同收据、客户身份证交予客户;(《认筹意向书》一?式三联,客户留第二联,其余二联我方留用); ?认筹成功,客户凭认筹协议书至礼品区领取礼品,工作人员登记后引导客户离开。 3 、认筹细则: 1)本次认筹只针对江山会会员客户; 2)认筹说明: ?开盘当日《认筹意向书》、认筹意向金收据及本人身份证一同使用有效; ?认筹优惠仅限首批房源开盘当天成功选房并按规定签订认购协议书、补足定金、按时签定《商品房买卖合同》方可生效,不抵现金不折现; ?开盘前一周以媒体公示或电话短信等形式进行统一通知具体选房事项,如因客户原因导致错过选房的,我方不承担任何责任; ?认筹意向金收据、认筹意向书遗失,请务必于开盘前到销售中心办理挂失及补办手续; 3)客户没有选房成功可以在开盘三日后办理退款手续,所缴款项全额无息退还; 四、注意事项 1、认筹当日秩序提前到岗,展示形象的同时维护客户排队的秩序; 2、认筹活动只针对会员客户,会员协议丢失的客户可根据情况及时处理; 3、客户进场后,在手续办理区域犹豫的由置业顾问移交至区域组长负责; 4、礼品发放区负责检查客户的手续是否齐全,确认无误后再发放礼品; 5、认筹当天所有的工作人员要注意自己的言行举止,
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