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中层管理培训心得体会
【篇一：中层领导培训心得】
培训心得
在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中层管理人员综合能力提升培训的学习。通过才益培训学校几位老师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能压力、生活压力。1) 工作压力。工作压力是指在工作中产生的压力。它的起源可能有多种情况。如工作环境〔包括工作场所物理环境和组织环境等〕，分配的工作任务多寡、难易程度，工作所要求完成时限长短，
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职工人际关系影响、工作新岗位的变更等，这些都可能是引发职工工作压力的诱因。工作压力理应成为企业人力资源管理者所关注的重点。 2) 家庭压力和社会压力。每一个职工都有自己的个人家庭生活，家庭生活是否美满和谐对职工具有很大影响。这些家庭压力可能来自父母、配偶、子女及亲属等。还有一些压力来自社会方面。包括社会宏观环境〔如经济环境、行业情况、就业市场等〕和职工身边微观环境的影响。如电力生产职场要求要有很高的责任心，不能粗心大意，对自己所辖设备要尽职尽责，检修每天重体力劳动，晚上还要经常性的加班消缺，运行每天倒班，精神压力过大，职场竞争压力大。职工所处社会阶层的地位高低、收入状况同样对其构成社会压力。如当职工自身收入状况与其他社会阶层相比，或者与其他同行业从业人员相比较低时，对他也可会产生压力。尽管这些家庭压力和社会压力与工作无关，但作为企业管理者同样应予以关注，尽量使之减少职工的干扰，只有这样才能使职工全心投入到工作中去。
〔3〕如何进行压力疏导 在对上述压力具体进行管理时，应对每位不同个性职工和压力来源做具体而全面的分析。调控能力和适应压力强的职工，其心理承受能力强，他们能会很好处理和缓解压力。对心理调适能力弱的职工遇到压力时，可能不能及时调控压力，这时企业管理者需要更多地加以帮助关心这样的职工。 进行压力管理可以分为宣泄、咨询、引导三种方式。宣泄作为一种对压力的释放方式，效果应该不错。宣泄可采取各种方法，例如，可以在没人的地方大叫，或剧烈运动、唱歌等。有研究说明体育运动、家务劳动等对减轻压力是非常有益的。咨询就是向专业心理人员或亲朋好友倾诉自己心中的郁闷紧张情绪。向自己的好友或父母倾诉几乎是每个人都有过的经历。其实，不管被倾诉对象能否为自己排忧解难，倾诉本身就是一种很好的调整压力的方法。这里效果较好的当属和专业人员进行沟通的心理咨询了。心理咨询是专业心理咨询人员通过语言、文字等媒
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介物与职工进行信息沟通，以调整职工心理或情绪的过程。通过心理咨询可以帮助职工在对待压力的看法、感觉、情绪等方面有所变化，解决其出现的心理问题，从而调整心态，能够正确面对和处理压力，保持身心健康，提高工作效率和生活质量。 引导是管理者或他人帮助职工改变其心态和行为方式，使职工能正确对待压力。诸如重新确定发展目标、培养职工多种业余兴趣爱好等都是很好的引导方法。职工确立正确适当的目标，通过自身努力可以到达此目标，相关压力自然也就消失了。而职工如果有丰富多彩的兴趣爱好活动，当其遇到压力时可以很容易转移注意力，投入到兴趣爱好中，从中陶冶情操、保护身心健康，心态亦会平和，压力自然也就减轻直至消失。
三、职业礼仪修养与职场沟通训练
我国自古以来就以“礼仪之邦”著称于世，孔子说：“不学礼，无以立”。一个人只有具备良好的礼仪修养，才能在社交中展现良好的自我形象、发挥个人魅力，在职场上尤为如此。一个领导者的形象往往代表了一个企业的形象和文化，成功的领导者必然有与众不同的个人魅力和职业形象。
职场是实现人生理想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。沟通就像一把万能钥匙，没有沟通你就不可能入门，就永远无法拿到自己想要的东西。在职场沟通训练中，要注意以下几个方面的问题：
1〕 掌握沟通知识，这属于知识、见识阶段的修炼。
2〕 掌握沟通技术，这属于技术、技能阶段的修炼。这个阶段要求修出一技
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之长。
3〕 提高沟通素质，这属于素质、素养阶段的修炼。这个阶段需要完善我们
的软实力，要博览群书。
4〕 要有沟通智慧，这属于智慧、智能阶段的修炼。
5〕 要修炼沟通能量，这属于“神功、神通”阶段的修炼。“神功”是某一技
之长的尽头，术的尽头是道。
6〕 要到达沟通的最高境界，这属于无他阶段的修炼。一个人如果能够到达
如此境界，就没有什么能够阻拦沟通的脚步了。
要注意沟通与商量的的作用的区别：管理讲求沟通，领导则推崇好好商量。管理只能管好人的身体，领导才能抓住人的心。
四、时间管理与情绪管理
时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理