城乡一体化城镇环卫保洁服务投标文件资料.doc

word
word
1 / 151
word
集仕港镇保洁服务项目
初
步
方
案
某某市新盛保洁服务某某
2012年9月5日
目 录
word
wor有较好的作业根底
此前，本公司已受有关方面的委托，屡次中标从事庄桥街道总体的服洁服务和古城慈城街道周边34个村和工业开发区的包括道路、公厕、河道和窨井下水道的保洁服务的委托。形成了比拟适合城市街区保洁服务项目的服务管理体系和作业方式，取得了一定的服务管理经验。这些管理经理对于本项目的服务管理将会是很好的借鉴，有利于我们较快地、顺利地进入本项目的角色，迅速理顺服务管理体系，尽快地为业主和居民提供良好的服务。当然，本项目不会完全与别的项目完全一致，也包含了新的要求，但我们完全有可能在原有根底上建立符合本项目特别的作业休系和管理，更好地从事本项目的服务。我们一定会更快地进入角色，总结经验，改良工作，提高水平，服务得更好一些。
word
word
6 / 151
word
㈢ 我们拟定的服务与管理方案应达到以下目标：
⑴ 确保集仕港镇市民获得尽可能的高标准环境卫生的专业保洁服务；
⑵ 确保保洁服务工作实现规X的服务和管理；
⑶ 支持和促进业主方获得良好且长远的经济效益和社会效益。
㈣服务与管理方案应该达到以下要求：
⑴ 科学、规X：符合环境保洁的管理原理；
⑵ 实际、可行：符合环境卫生实际并注重可操作性。
⑶ 清洁、优质：符合清洁要求，向市民提供洁净的环境空间。
本项目的委托保洁X围广、面积大，加上地处城郊，市民的卫生习惯和现代文明意识与中心城区的居民尚有一定差距，与现代城市文明的差距更大、所以，保洁工作任务重、作业量大，但我们有决心和信心在本公司原有保洁服务的根底上总结经验，改良不足，提高服务水平，做好这一工作，不辜负业主方和集仕港镇人民群众对我们的期望。
word
word
7 / 151
word
针对业主方集仕港镇对保洁服务项目和管理工作的要求，我们将以强烈的社会责任感和负责精神来制订保洁服务和管理工作的构想和实施方案，将本项目做成为我市环卫保洁市场化运作的样板工程。
二、保洁管理整体设想与策划
〔包括管理定位、管理目标、管理模式、管理措施等〕
提要：
①合理的管理定位和科学的管理目标；
②高效明晰的管理模式；
③有效的管理措施；
㈠ 管理定位
以我们对于本项目的实际情况分析和业主的委托要求来确定我们的管理定位。
word
word
9 / 151
word
⑴ 本项保洁工作中应该关注的特点
① 本项目战线长，点多、面广，分布X围大，人员和作业管理与考核难度较大；
② 作业内容虽然并不复杂，但作业量可能会很大，保持作业效果也会有较大难度；尤其是考虑到本项目地处某某市郊，为某某的新城区，某些居民还保存有农村居民的某些不良卫生习惯，且集城区又与农村相邻，一些居民和外来务工人员的文明程度与现代城市的文明要求尚有一定差距，这必将增大作业量，使得作业的难度较大；
③ 去除城市“牛皮癣〞乱涂写，看似非常简单的作业，其实际难度很大。我们知道，“牛皮癣〞的作案者打的是“游击战〞，十分隐蔽，且时间不定，往往是你前脚刚去除完，他后脚又给你涂上贴上，让你除不胜除；涂料种类繁杂，具有极大的不确定性。对于不同的涂料，须有不同的清洗剂对付。通常对付这类涂鸦的材料无外乎两大类，一类是有剂溶剂类清洗剂，但此类有机溶剂清洗剂大局部有较强的挥发性能，且对人体刺激并有害。如丙酮、三氯乙烷、四氯乙烯、香蕉水、乃至汽油类。这些物质不仅价高，挥发快，造成清洗本钱高，而且其挥发气体对人体和大气有害，对环境不利，且有一定的危险性。所以根本上不能在本项目中普遍使用。我们的原如此是只能使用外表活性剂类清洗剂。但，外表活性剂种类繁多，且无万能配方，有些只是针对特定对象配制的配方，是必须“对症下药〞才有较好效果的。
不仅涂鸦的材料难以区分，而且被涂物的材料对于清洗也是各有要求的。如不锈钢外表、花岗石外表、某某石材类外表、未上油漆的木质外表和上过油漆的木制品外表等等，清洗要求和用药也是不同的。对于花岗石、某某石类外表，毛面料和抛光面料又不一样。这类面料清洗难度大，而且，更由于被装饰物往往较高档，更加大了清洗要求和难度。这里不得不说明，如果保养要求很高的光面花岗石、某某石等云石类外表被恶意用矿物涂料涂抹时间稍长，肯定造成永久性的不可逆破坏，是绝对不可能在清洗后完全恢复到原状的。我们这个行业不是
word
word
9 / 151
word
“高档次〞行业，从业人员一般不可能有很高的受教育程度和化学知识与相关专业水平，要他们自行区分不同的涂鸦并