保洁部清洁卫生质量检查项目及标准.doc

保洁部清洁卫生质量检查项目及标准一、公共卫生间 1、每天早班、中班必须全面清洁洗手间、座厕、尿槽、洗手盆; 地面应定期清洗, 随时冲洗,注意循环保洁; 2 、洗手间内发现烟头、纸屑及其它杂物、污渍时,要及时进行清洁,更换垃圾袋; 3 、定时喷空气清香剂,使卫生间无异味; 4 、地面无积水,座厕、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍,天花板无蜘蛛网、无积尘; 5 、镜面、墙面、金属等无水渍、污渍、光亮并干燥; 6 、注意维修事项及时处理,以确保设备、设施的完好。二、各类地面 1 、大门前要循环清扫,要保持地面无烟头、杂物、纸屑,对汽车轮带到门前的泥沙等要及时清理干净,门前地面要定期清洁,停车场每天定时冲洗,随时清扫,保持整洁; 2 、大厅注意日常除尘,每天保持整洁,无污渍,定期清洗地面、打蜡; 3 、公共场所的走廊、过道、楼梯的日常保洁; 4、大理石、瓷砖等硬质地面, 要求表面及其接缝清洁干净, 落蜡匀称光亮, 水泥地面干净无损坏,墙角线、地角线及客人易发现的地方无积尘、杂物、污渍等。三、玻璃金属类 1 、每班各岗位必须对自管区域内的玻璃进行擦拭或用清洁器进行擦拭,要求无水渍、污渍、尘渍,达到玻璃光洁明亮; 2、对铜、不锈钢及其它金属材料制成的装饰、栏杆、指示牌、台架、灯座等用专业清洁剂擦亮,要求无锈痕、污渍、手印等; 3 、各类金属擦拭时,必须按纹理进行,切勿用硬物刮铲,以防人为性的损坏; 4、玻璃门、窗、幕墙、镜面等要求洁净无暇, 玻璃趟槽、窗门趟槽干净, 无积尘、无沙粒。四、综合类 1、墙面、墙底干净, 无污渍、无破损、无脱胶, 大理石瓷片、瓷砖、塑料板墙等干净明亮、整洁, 木板墙、胶合板墙、各种雕饰、金属装饰的墙、门窗、挂篓等洁净无积尘, 无脱漆等; 2 、花槽、花盆内无杂物、烟头、纸屑、香口胶等,摆花周围保持洁净,叶片无积尘等; 3、各种悬挂指示牌、天灯筒灯、射灯、装饰灯及装饰物要求干净、整洁、无积尘、无污渍, 天花板无蜘蛛网; 五、设备类 1 、各类工作中注意设备、设施、电器、工具的完好性; 2 、若有维修事项应及时上报与有关部门联系处理。保洁部交接班管理制度一、当班主管交接制度 1 、当班主管应该提前 10-20 分钟到岗,做好保洁员交接班前准备工作; 2 、认真填写交接班登记,填写内容; (1) 员工到岗情况:应到人数、实到人数、缺勤原因; (2) 当班工作内容; (3) 须交下班继续完成的工作内容; (4) 存在的问题; (5) 当班主管签字; 3 、仔细阅读交接记录,并分类安排落实; 4、交接主管与接班主管应做到三到位: 主管碰头交接到位, 文字登记交接到位, 现场交接到位。二、工具交接制度 1 、工具交接管理保洁部工具的管理和发放,由行政主管登记造册,统一管理; 各班次楼层、工具由各班次、楼层主管负责, 工具落实到人; 行政主管清点抽查一次楼层工具, 各班次主管每天抽查一次楼层工具, 各楼层每天交接班清点一次工具; 丢失或使用不当以致工具损坏, 由责任人照价赔偿, 查不出直接责任人由当班主管承担; 临时性领用工具由行政主管每天登记发放,定时回收; 2 、保洁易耗品领用管理办法日常保洁易耗品的领用,由行政主管统一管理发放; 3 、管理发放的原则: (1) 由各主管汇同经理制定出每日保洁耗