对电子商务的认识.doc

对电子商务的认识对电子商务的看法曾记得马云先生曾在广东网商交流大会上说过“近天电子商务才刚刚起步,未来 5到 10 年将电子商务真正来临的时代”,当今的互联网, 我们已深深感受到了电子商务浓烈的硝烟中味道, 同时或多或少从电视上、报纸上对电子商务战争有了一些了解。电子商务已经开始在改变我们的生活方式了, 几年前人们都是在商场、超市、附近的商店购买东西, 很少会从网上买东西, 现在再来看看我们的生活很多都是直接通过网络获得, 这就是电子商务的魅力! 来简单了解下电子商务的发展历程: 从易趣网台)-> 中国网络黄页-> 慧聪商务网( 现在的慧聪网)-> 卓越网(B2C)-> 淘宝网(C2C)-> ……京东商城、凡客诚品……到后来的百度、腾讯等各大巨头都开始进入电子商务领域……现在电子商务战不仅仅是在国内燃起了硝烟, 一些集团甚至已瞄准了全球, 一场前所未的电子商务时代已经开始了相互“厮杀”, 从这一点, 我们足以看到电子商务已越来越发挥着它巨大的效应。拿京东商城来举例吧,记得没错的话, 京东商城从中关村一家小经营店做起, 09 销售额达到了 40亿, 10年超过 100 亿, 京东商城是 B2C 模式, 虽然会员才 800 多万占国内总会员的 20% , 京东商城的成功让我们看到了 B2C 模式将是电子商务未来的主要发展模式。目前电子商务正处于起步阶段,中国的网民目前仅有点 4 个多亿,虽然已是所有国家中网民最多的国家,但对于庞大的中化民族, 显然网民数量会越来越多, 这一点从各地的发展可以显明看到出来,包括我的家乡,很多小孩子都在接触电脑了,而网民的持续增长将更加促进电子商务发展。电子商务的发展让世界变得更小, 一个人可以利用一台电脑与全球的人取得联系, 对于网民来说也提供了便捷的网上做生意, 不过目前电子商务在网络安全方面还存在着一些问题, 这需要我们广大网商联合起来制定一个合理的商务环境。电子商务将会逐步改变我们的行为方式和生活方式, 未来电脑将成为人们必不可少的工具, 未来人们可能会很少去商城、超市买东西, 未来将是一个信息快速传播、生活和工作更加便捷的时代。我认为电子商务说白了是用电子或者网络的形式来实现商务, 其中商务是核心,电子只不过是实现它的手段。在电子商务实现的过程中, 最重要的还是品牌、渠道、诚信、服务和产品属性这些传统商务的要素, 点击率、时空无限性这些网络属性永远只应该是辅助其成功的一方面。第一诚信为先是首要一条正因为网络异常强大的沟通能力, 使得诚信对于电子商务而言成为具有决定性的因素。传统商务中由于地域的限制,恶名还有机会抹去, 但电子商务中这恐怕就是致命的。一旦没有诚信,损失的可能就是全部客户,反之,一旦拥有良好的口碑客户就会主动上门。第二坚持有多少能力办多少事的原则相信很多人都信奉点击率是电子商务网站的生命之说, 但是我却不这样认为尤其是对于那种 B TOC 的电子商务网站。我们做个假设,一个小规模的电子商务网站因为 GOOGLE 等宣传排名获得了良好的点击率, 产生了大量的定单,却因为处理不来(包括总是缺货、发货不及时甚至出错等情况) 导致了许多客户不满( 并且因为物流分散致使成本上升)。结果几次下来,大家都在网上讨论这个站多么的不好, 最终导致网站运营失败。实际上这种例子也举不盛举, 这