银行工作业绩总结.doc

1 /23 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 银行工作业绩总结从2013 年到现在一年多过去了,这期间我在支行辛勤工作,在各领导的带领下和同事们的共同努力下, 认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责, 圆满顺利的完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这一年多的工作情况总结如下: 一、思想方面我个人局的,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标, 因为那厮看得见的劳动成果体现。但是对于个人而言, 我更看重的是思想认识和政治意识的提高。特别是在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光。二、工作方面在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热枕服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务, 2 /23 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。我作为一名成长中的青年,深深地指导:只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 2014 年的工作总结建行临洮支行营业室黄河清 2014 年,我在本行普通柜员岗位工作。一年来, 认真坚持学习理论, 钻研业务, 勤奋工作, 尽心尽力地做好本职工作,履行了应尽的职责。现述职如下: 一、注重学工作实践使我更加深刻认识到,一个人仅有良好的工作愿望和热情是难以胜任本职工作的,还必须要具备良好的专业素质和业务素养。为此,始终坚持把抓好学习作为充实提高自己和干好本职的根本,自觉地坚持不断学习 3 /23 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 进步。通过工作之余的自学和集体组织的各种学习活动,努力把所学理论运用到实践工作中。一是认真学习党和政府的各项经济政策,通过不断的培训学习,查找欠缺不足,努力提高专业精神和素养,不断增强做好本职工作的自觉性和责任感。二是认真钻研业务, 不断提高能力水平。结合所从事业务工作实际和需要,进一步系统学习了基础业务知识,特别是认真学习电子银行业务,努力使自己更好的适应金融服务发展的需要,有效促进了自身业务能力和服务水平的进一步提高。二、履行职责,积极主动地做好本职工作一年来,在本职工作岗位上,我认真按照行内的各项安排和要求,自觉地遵守各项制度规定,服从安排, 积极工作, 4 /23 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 不断实践,努力运用所学业务知识和基本操作技能,严格按各项工作规范要求和工作流程,做到了及时、准确、有效地办理自己所承担的各项业务,为客户提供优质满意的服务。在2014 年的工作中,自己边学习、边工作, 在学中干,在干中学,努力使自身的思想认识、知识储备和业务能力更好地适应岗位工作的需要。我主要进行了“对公”业务的办理,开办了十几个账户,建立了各种对公业务登记薄。在这个过程中,我不仅较好地完成了上级领导交给我的任务,而且在新的环境中, 我主动加强与同志们的沟通交流,相互学习,相互帮助,增进理解,共同提高。在开展各项业务工作中, 始终抱着严谨、认真、细致、规范的态度,较好地运用所学业务知识开展各项业务的办理,未出现任何差错;始终牢固树立客户至上的工作理念,努力在强化服务意