玛丽黛佳的新实验.doc

玛丽黛佳的新实验尽管很早就已经听说玛丽黛佳自建彩妆店这回事, 但是确认他们将要在上海开出两种不同风格的彩妆店的消息,还是在今年年中。 6月,《化妆品观察》联合专营店实操专家白云虎在武汉举办了“首届化妆品零售店铺经营管理者大会”。在这次培训会上, 我见到了来自玛丽黛佳旗下 MASA STATION 彩妆店的 3 名成员。他们在白云虎老师的引导下, 就店铺陈列、形象设计和店铺管理等问题, 与来自全国各地的专营店主、代理商、品牌商展开了积极探讨。看得出, 玛丽黛佳的团队是有备而来。学习的间歇, 他们会主动拿出很多由自己团队亲手参与打造的专门彩妆店的照片, 与大家交流看法。有时候, 则会向白云虎老师讨教店铺存在的症结和问题, 其中的内容, 细致到店内引进的彩妆品牌、品类、陈列、货架规格以及顶灯的间距等方方面面。看来, 这背后的团队已经开始为着手打造彩妆店下狠功夫了。之后,在《化妆品观察》主办的 2011 (第四届)中国化妆品大会上, 我在采访玛丽黛佳掌门人崔晓红时又不自觉地聊到了玛丽黛佳开彩妆店这个问题, 她先是惊讶于外界对其新动作的密切关注, 而后, 非常坦诚地就玛丽黛佳未来彩妆店铺存在的形态、经营模式及经营思路等问题与我们娓娓道来。自建终端为客户树样板 2009 年 10 月,玛丽黛佳在义乌开出 MASA STATION 第一家店。这是一家囊括了几乎所有彩妆品类的专业彩妆店, 装修设计风格延续了玛丽黛佳品牌的一贯作风, 店铺内大胆地运用了黑色, 简约而不失时尚。尽管 MASA STATION 源于玛丽黛佳,但是店内销售的彩妆产品却不限于玛丽黛佳,采取的是多品牌运营的思路。凭借着与众不同的店铺形象设计、独特的产品陈列方式、丰满的品类呈现, MASA STATION 很快在化妆品专营店尤其是专业彩妆店经营圈中声名鹊起。很多店主主动找上门, 想要玛丽黛佳帮助他们设计彩妆区域,甚至有些人的整个店铺都是玛丽黛佳工作人员设计的。在与更多终端店打交道的过程中,玛丽黛佳的工作人员慢慢发现, 现在彩妆品牌商普遍存在跟店铺配合不到位的情况, 店铺里的整个彩妆的感觉没有做足,不能把色彩凸显出来,奢谈彩妆拉动销售。更多的店铺只是把彩妆当护肤品卖。崔晓红直言, 在国内, 目前她还没有真正看到她想象中的专门的彩妆店出现。她所感受到的现在的专营店, 仅仅是拉几个彩妆品牌到店里,摆放几个稀稀松松、颜色搭配不协调的柜台,感觉上很清淡。“在这样的情况下,我们很难鼓动自己的客户去尝试开专门的彩妆店, 包括这里面的的确确水很深, 如果要去尝试、要去撞墙, 就让我们先去好了。”崔晓红大笑。玛丽黛佳尝试在零售终端做探索, 用崔晓红的话来说, 目的是为树立样板店。希望借助这重身份,发现零售店铺中的问题、需求,从而能够感同身受地去帮助客户解决问题。另外, 对于玛丽黛佳品牌商这个角色而言, 它也能够根据市场需求在产品上做调整与规划。当然, 崔晓红更倾向于, 这种做法能够摸索出一些很好的经验, 来与客户做更多的分享。“客户来拜访我们, 除了在我们公司做交流外, 还可以去我们的店铺看看。我们可以从产品、商品结构、陈列、店员的管理、绩效等多个方面跟客户做深度分享。”据介绍, MASA STATION 目前在义乌拥有两家铺面。眼下, MASA STATION 又把新的落脚点放在了更能引导潮流的上海。《化妆品观察