【工程投标服务承诺书范文】工程投标服务承诺书.docx

主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。
　　2、保修期限
　　依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
　　（1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理运用50年。
　　（2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
　　（3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
　　（4）装修工程为2年。
　　3、工程保修及服务承诺
　　（1）我单位对所供应的产品及施工自投入运用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。
　　（2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。
　　（3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录。
　　（4）建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
　　（5）根据工程修理事务的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：










　　在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
　　我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。
　　在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
　　（6）工程保修原则及安排
　
　二、工程保修原则
　　1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。
　　2、在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。
　
　三、工程保修回访安排
　　1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。










　　2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的 原则，刚好对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足。
　　3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决问题。
　　综上所述，我公司慎重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。　　承诺人：xxx　　20xx年x月x日
　　工程投标服务承诺书（三）
敬重的业主：
　　您好！
　　我方在xx项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；
　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；
　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；