电商公司岗位说明书（岗位说明书）.docx

电商公司岗位说明书
　　岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。以下是电商公司岗位说明书，欢迎阅读。
　　第一、美工
　　
网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。
　　2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。
　　3. 负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。
　　职位需求：
　　1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。
　　2. 策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。
　　3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。
　　5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
　　6. 很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。
　　7. 有在淘宝运营部工作者优先 。
　　
　　一、职务描述：
　　1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

　　，合作洽谈以及协议跟进;
　　3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。
　　4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌
　　5. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理
　　
　　7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。
　　8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。
　　二、职位要求：
　　;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;
　　、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源;
　　，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;
　　，熟悉淘宝店铺团队运作;
　　
　　
　　工作职责：

　　1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
　　2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率;
　　3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;
　　4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析;
　　5、全方位优化客户服务质量;
　　6、客服人员培训、考核等管理工作;
　　任职要求：
　　1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ;
　　2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题;
　　3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;
　　4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
　　第三、市场
　　
　　职位描述：
　　1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验

;
　　2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;
　　3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神;
　　4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例;
　　
　　岗位职责：
　　1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;
　　2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写;
　　3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成;
　　4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告。
　　任职资格：
　　1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;
　　2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;
　　3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意以及独到的市场眼光;

　　4、良好的沟通能力、学习能力，较强的大型活动的策划、组织、协调能力;
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