参观电厂心得体会.doc

参观电厂心得体会参观电厂心得体会进入黔西电厂厂区,给我的感受不是进入了生产车间,而是进入了一家休闲避暑山庄。环境卫生保持得一尘不染, 物资定置整整齐齐, 工作人员精神焕发, 所有的工作都显得别样的井然有序。在接待人员带领下, 参观人员来到了钳工比赛现场, 只见参赛选手全神贯注地进行着自已的项目,旁边的评委也在认真点评着。随即进入资料室、生产现场参观, 通过与工作人员进行细致的沟通与交流, 除了了解火电厂生产流程外, 火电厂管理人员在现场管理上也给我们提供了不少宝贵的经验。譬如现场设备巡视记录, 在我们传统的水电厂现场记录只表明了该设备已巡查, 而未象火电厂明确规定该被巡查设备有明显参数、标准, 巡查人员巡查时须查明现状与标准是否有差别, 如有差别须分析出原因, 查出原因后由检修人员进行处理, 处理后移交运行人员。整个缺陷管理成流水线闭环管理。另外。为了及时处理问题,班组每天需进行一次民主例会, 由班长组织当班人员, 对本班运行过程中的薄弱环节进行民主发言, 最后由班长组织讨论, 总结出解决办法后记录在案。能在本班处理则在本班处理, 不能在本班处理则在交接班时向下一班交待清楚, 以保证在设备上不因管理而留死角。工作作风的严谨也是本次黔西之行的一大感受, 通过制度对员工进行严格管理, 使得凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人考核是黔西电厂的一大特色。用制度管理人, 让所有人的行为均有章可循, 让每一位员工都明确自己的岗位职责, 作到日事日毕、日清日高。电厂给我的感受是管理到了一定水平时, 所有锁事都有人负责, 管理人员也就清松自如了。在中水公司飞跃发展的今天, 我们小水电主要管理人员来源于具有粗放管理通病的国有企业, 在工作的严谨、精细上均尚有欠缺。在未来的水电生产管理工作中, 我们将以黔西火电厂类似的老大哥单位为榜样, 除在工程建设、设备设施整改过程中将硬件设施规范化建设处, 在管理制度、激励机制、行为规范方面也应积极跟进。以丰富多彩的形式推行先进的管理经验、管理模式。从传统水电管理傻、大、粗的圈子中跳出来, 从细节着手、从身边事着手, 真正做到水电生产精细化管理,从而适应企业发展,为公司效益最大化作出应有贡献。参观电厂心得体会(2): 常德: 1 、管理模式好,营业厅内有多种管理办法。如: 每周评星、每月评星、每季度评星。 2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员, 口才好, 能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高, 洞察力强, 并能做好相关的接待到位, 能主动招呼客户, 让客户感知比较好, 故常德这次能得到第一名。 3 、引导员能主动向每个客户主动打招呼,问好,让客户有宾至如归的感觉,大大提升了暗访人员的感知度。 4 、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理, 减少了客户在前台吵闹的场面。一出现问题, 可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大减少了值班主任的工作量和工作压力,可以专心做好现场管理。