住院患者满意度调查护理部 2014 年3月 2014 年第一季度住院患者满意度调查发放《住院病人护理服务满意度调查表》 1015 份总满意率为 % ,不满意率为 % 1、各调查项目满意度情况 4、满意度调查情况原因分析 5、满意度调查情况整改措施 6、满意度调查情况效果评价 2、各个科室满意度情况对比 3、第一季度受表扬护士名单第一季度各调查项目满意度情况(按成绩高度排序) 4 、您入院时护士是否为您介绍各项各项规章制度 10 、护士每天了解您大小便的情况 14 、护士定时为您挤压各种引流管道 16 、护士经常保持亲切的态度征求并尊重你的意见第一季度各调查项目满意度情况(按成绩高度排序) 17 、护士常给您关怀或倾听您或家属的倾诉 2、您入院时护士为您介绍病区有关人员第一季度各调查项目满意度情况(按成绩高度排序) 5、您入院时护士告诉你紧急情况下如何呼叫护理人员 7、当您输液时护士是否及时巡视第一季度各调查项目满意度情况(按成绩高度排序) 9、护士了解您的饮食情况特殊饮食给予指导护士 13 、护士在您手术前后给您做健康教育第一季度各调查项目满意度情况(按成绩高度排序) 15. 护士主动了解您的睡眠情况,解决您的睡眠问题 12 、您疼痛时,护士协助你减轻疼痛第一季度各调查项目满意度情况(按成绩高度排序) 6、护士为您说明检查、治疗、给药住意事项 11 、病情需要时护士主动协助您拍背、咳痰第一季度各调查项目满意度情况(按成绩高度排序)
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