销售管理分享 课件.ppt

销售管理分享提纲?管理者自身能力?做人?做事管理者自身能力管理者分三类型? 一种是会自我燃烧的, 一种是要靠别人点燃的, 一种是永远都无法点燃的你属于哪一类型? 管理者自身能力最打动你的一个管理行为?真诚---用“爱”来代替管理?激情---明确自己的信念,信念的一致性是靠磨出来的,不能强迫?学习力---空杯心态(发现问题、解决问题)、借助资源让团队迅速成长?责任心---“以身作则”威信和感情是建立在点滴关键事情的处理上的,我是所有问题的根源………………做人?团队文化的建立?梯队的管理?团队的凝聚力?个性员工的管理做人--- 团队文化的定义?团队文化:是在团队成员相互作用的过程中形成的, 为大多数成员所认同的,并用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。?解读: 1、团队文化是个逐渐形成并不断改进的过程; 2、是种共识、是种结果; 所以, 团队文化不是特定时间做的事情,而是每天做的事情,在于你和员工的每一次接触的影响。做人--- 团队文化的塑造?归属感(家的感觉、唐僧团队) ?共同信仰的人:左膀右臂;频繁的一对一沟通; ?文化和价值观的宣扬和渗透,营造积极的氛围,人人都是发动机做人--- 梯队的管理( 271 人群) ?2类人群?明确目标,给予责任?时刻关注?7类人群?明确目标?紧盯过程?找到瓶劲,给予方法?1类人群?抓好过程?增强执行力?推行导师制度,加强技能培训做人--- 团队的凝聚力一个有凝聚力的团队是这样的做人--- 团队的凝聚力标准的建立---没有规矩不成方圆?标准由员工自己来定(知其然知其所以然) ?丑话当先,宽容但有原则,帮助员工的心态?度的把握,规矩的树立,罚人先罚己