品管圈在护理质量持续改进中运用.ppt

品管圈在护理质量持续改进中运用
品管圈与护理质量改进
品管圈基本步骤
品管圈的基本概念
品管圈成果分享及尾声
内 容
品管圈与护理质量改进
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为什么要开展品管圈？
方法
积极参加圈会，踊跃发言，认真执行分派到的各项工作
工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员
发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员反应
与其他圈员情感交流，互助合作
。
品 管 圈 的 组 成
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如何运用创意在下坡或危险路口能不损坏车子，又可让车辆自动减速??
头 脑 风 暴 练 习
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头脑风暴－四大基本原则
禁止批评
不任意地批评见解的好坏
自由奔放
即使偏离目标的见解也有帮助
追求提案量
由量生质每一个人至少要提一个见解
充分活用别人的见解
一个构想可以激发其它的灵感
活用别人的见解，用不着客气
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品管圈与护理质量改进
品管圈基本步骤
品管圈的基本概念
品管圈成果分享及尾声
内 容
品管圈基本步骤
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成立QCC小组、设定圈名及圈徽
自主自愿
圈 员 报 名
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喜洋洋圈-圈成员
辅导员-王晓燕护士长
圈长-王楼蕾
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成立QCC小组、设定圈名及圈徽
圈名九类型（经验）
部门名字：门诊药房圈、PIVAS圈、制剂圈
部门属性：药剂科的草药圈、华陀圈
凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈、
代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈
文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈
动画片人物：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈
品管圈活动主题：病房领药圈、准时交货圈
文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈
动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈
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守 护 圈
丫 丫 圈
飞 翔 圈
薇 涟 圈
白 羽 圈
甜 恬 圈
海 鸥 圈
喜 洋 洋 圈
品管圈圈名圈徽举例
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萤火圈的形成－－圈名的确定
圈名的确定过程
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圈 名 的 涵 义
萤火，没有阳光的耀眼，没有月光的柔美，不似烟花的绚丽夺目。
但是，当数十盏萤火聚集在一起，就一定能为迷失在生命的岔路口的人指引生的方向。
EICU的每一位护理人员，愿化成盏盏萤火，共同飞翔，为每一位病人奉献我们的光和热！
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萤 火 圈 的 形 成 －－圈徽绘制
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圈徽总体由Y和H两个英文字母组成，“YH”正是“萤火”的缩写！
天使般飞舞的盏盏萤火，寓意我们肩负天使的使命！
她们飞舞至色泽暗淡濒临枯萎的“Y”树苗处汇聚，努力燃烧，释放能量，最终，树苗得到了新生！
我们相信，每个人都奉献出有限的光和热，就能汇聚出最强大的力量，让枯萎的生命之树重现勃勃生机！
对圈徽加以解释
萤 火 圈
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QCC活动的步骤




析



准 化

有效果
计 划 Plan
实 施 Do
确 认 Check
处 置Action
无效果

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主 题 选 定
具备问题意识而找到问题
进行活动主题评选
以合适的陈述方式叙述主题（动词＋名词＋衡量指标）
针对衡量指标说明定义及计算公式
明确选题的理由
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主 题 选 定
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主 题 选 定
何谓问题?
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(一)偏离常态
常 态
差距
实际现象
(二)偏离目标
目标值
差距
实际现象
问 题 的 定 义
主 题 选 定
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找出问题点的方向
按照医院目标管理的方向
降低成本或提高效率和品质需求
从作业的结果或反省中发现
各种调查中发现
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冰山图
表象
根因
近因
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