四川酒店集团运营管理手册.doc

四川酒店集团运营管理手册.doc精品文档
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君颐酒店集团
运营中心
总经理工作手册
GENERALMANAGERMANUAL
OPERATIONCENTER
REGALHOTELS&RESORTS
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君颐酒店集团
运营中心
总经理工作手册
GENERALMANAGERMANUAL
OPERATIONCENTER
REGALHOTELS&RESORTS
版本01版
编制日期：2016年8月30日
启用日期：2016年9月1日
编制：陈号 初审：黄远明/杜娜/周燕 审核：周智勇 批准：陈耿
总经理工作手册目录
序号 文件名称 编号 版次 页码 备注
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企业文化篇
酒店集团及成员酒店通讯录 201608
君颐酒店总经理工作准则
集团组织架构
运营中心组织架构
分店组织架构及定编原则指引
企业文化墙规范
成员酒店详情清单
分店合理化建议收集评定奖励制度
行政管理篇
直营店经营管理责权手册
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总经理着装规范
总经理例行提交报告
关于完善各分店会议制度的通知
分店经营收益成本分析会程序
分店服务与安全分析会程序
店总每日工作规范
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序号 文件名称 编号 版次 页码 备注
店总每月工作规范
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店总每年工作指引
市场营销篇
全年促销指引
成员酒店互荐流程
营销活动申请流程
关于集团官网信息维护及内容推广的通知
关于订房中心预订工作流程的通知
君颐集团市场营销部岗位及薪酬体系
关于集团工作企业邮箱命名的要求
经营管理篇
酒店开业/运营常用证照指引
直营店总经理（负责人）绩效考核政策与程序
行政总值EOD制度
关于各成员酒店客房总数的规定
15酒店豁免维修房管理规定
分店早餐标准及费用分摊指引

请运营
中心20
日提供
配套表
格已经
完成，
JY-HR-ADM-MO-201607
原稿不
符合要
求，请
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序号
文件名称
编号
版次
页码
备注
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原来有
店际支援工作流程
表格无
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制度，
背景音乐播放规定