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（一） 西天取经
题目：如果果唐僧去西天取经，可以带八个人去，李魁，孔子，瓦特，林黛玉，郑和，武则天，牛顿，李白，请你把这八个人按照你地想带地意愿从强到弱排个序，并解释为什么这么排序
郑和：，有5PCzV。
物品清单：手电筒
一把军刀一张该沙漠区地飞行地图
七件大号塑料雨衣
一个指
南针一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等）
一把口径手枪（已有子
弹）
三个降落伞（有红白相间图案）
一瓶维他命（粒装）
四公升饮用水
化
妆镜
七个太阳眼镜两加仑伏特加酒
七件厚外套
一本《沙漠动物》百科全
书jLBHr。
答：根据沙漠情况 :）保证生命 ）确定位置 ）保暖
四公升饮用水：水是生命地最低级保证
一瓶维他命（粒装）：人要活着
七个太阳眼镜：防止太阳把眼睛刺伤
指南针：辨别方位
一张该沙漠区地飞行地图：降低找到煤矿小城地难度 .
七件厚外套：沙漠昼夜温差大，需要保暖
手电筒：方便夜晚行动
一把口径手枪（已有子弹）：防止遇到危险
一把军刀：防止危险
七件大号塑料雨衣：保暖防雨
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三个降落伞（有红白相间图案）：用来求救
两加仑伏特加酒：保暖，消毒
一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等）：沙漠气候变化无常，防患于未然.
一本《沙漠动物》百科全书：了解沙漠动物，及时躲避危险 .
化妆镜：升火
（六） 饭店问题
题目：今年元月日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现去年第四季度没有
完成计划中地利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成地问题，他
们是：.餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭
店就餐；.分管组织人事工作地党委副书记调离一月有余，人事安排无专人负责，不
能调动职员积极性；
客房、餐厅服务人员不懂外语，
接待外国旅游者都靠翻译
服
务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，服务员仍不能及时把房间整理干净，旅
游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
商品进货不当，造成有地商品脱销，有地
商品积压；
总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求
和意见等及时地传递给总经理及客房部等有关部门
旅游旺季不敢超额订房，生怕
发生纠纷而影响饭店声誉；
饭店对上级地报告中有弄虚作假、
夸大成绩、掩盖缺
点地现象，而实际上确定地利润指标根本不符合本饭店地实际情况
仓库管理混乱，
吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；任人唯亲，有些局、公司干部地无能子女
被安排到重要地工作岗位上 .xHAQX。
请问：上述项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成地主要原因，请陈诉你地理由
答：食物，舒适，服务，行政，后勤
餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐
服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，服务员仍不能及时把房间整理干净，
旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

LDAYt。
总服务台不能把市场信息、 客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及
时地传递给总经理及客房部等有关部门 Zzz6Z。
客房、餐厅服务人员不懂外语，接待外国旅游者都靠翻