医院绩效管理应用.doc

医院绩效管理应用.doc医院绩效管理应用摘要:新医改形势下,建立公平、公正的绩效工资考核评价管理机制, 调动医务人员积极性, 实行以服务质量、岗位工作量为主的绩效考核制度,是改革的需要,是医院健康发展的需要。关键词:医院;绩效管理;应用为了适应国家新医改要求, 体现以工作效率, 服务质量的绩效管理机制、调动医务人员积极性, 同时又不违反国家“九不准”规定, 甘肃庆阳市人民医院先后组织多方学习借鉴结合实际情况, 建立了一套内部绩效管理方案。绩效管理主要在倾斜于临床一线的基础上,重点突出苦、脏、累、险人员绩效水平,体现医疗质量、工作效率,改善服务态度,降低药占比, 鼓励开展新医疗技术、项目, 突出高效、高风险, 调动积极性, 促进医院健康发展。一、绩效考核绩效考核主要侧重于工作质量、数量、成本控制三方面, 临床科室工作效率 70% , 效益 30% 。医技科室效益 70% , 效率 30% 。行政职能科室以工作纪律制度,任务内容各 50% 。临床、医技科室设置的考核指标有:病历(运行病历、终末病历) 、护理质量、医院感染管理、合理用药、医保管理、疑难病人讨论、平均住院日、出院病人数、手术量、床位使用率、门急诊诊疗人次、危重症病人抢救成功率、人均收支节余、药耗比、学科建设、新技术、新业务。医技科室, 工作量、成本率、医院管理、科室内部管理、满意度测评;行政职能科室,工作/ 服务时效性、工作/ 服务性、劳动纪律、满意度测评等。每月进行以上指标考核评价。 1. 设置体现科室性质,忙、闲、苦、累风险程度的科室岗位系数, 原则是倾斜临床,医技。医疗系数为: - ;医技系数为 - 。 2. 为了提高员工积极性,根据年初医院对科室下达的综合目标管理责任、任务指标,设置倾斜系数,基准值为 1 ,在基准值基础上计算各科倾斜系数。如以下项目: A 、平均住院日≤ 11 天; B 、床位使用率≥ 98% ( ICU ≥ 80% ); C 、治愈好转率≥ 98% ; D 、病历甲级率≥ 98% ; E 、市级以上重点学科。医技科室根据射线影响、手术风险、分析报告、人均贡献( 当月收支结余/ 科室人数)进行倾斜系数的设置,这里就不一一列举。 3. 设置体现科室全面发展,参考病房、夜班、门诊、急诊、手术等高强度、高风险效率指标, 体现学科建设, 品牌效应, 社会效益的加分项的设置。 4. 设置设置专项特殊绩效奖励,考核高效、高风险的专项指标。原则是综合反映临床科室工作效率、工作质量的医疗指标如――平均住院日、住院病人、大中手术例数以及急诊抢救病人例数等,设立奖励范畴, 鼓励以病人为中心,优质高效低耗地开展医疗服务。如: 在医院手术分级管理中, 单纯以手术费用为准( 踢除麻醉费用及高值耗材外) 进行分类分级奖励, 对手术者与助手之间进行不同风险技术的倾斜奖励来体现优绩优酬。住院手术奖励(每例) 手术费分为: 500 元以上, 500 ~ 1000 元; 1000 ~ 2000 元; 2000 元以上。对此进行不同额度的奖励, 奖励标准是一人完成的手术给予 100% 奖励; 两人完成给予术者 80% , 助手 20% 奖励; 三人完成给予术者 70% , 一助 20% , 二助 10% 奖励。收住住院病人的奖励,以病人出院 24 小时,病例完整归档为准,每例给予适当的额度奖励。 5.