保险电销之异议处理话术.doc

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异议处理问题集锦
异议处理：产品呈现前
1．你们从哪里知道我的.
*先生，，万一真的发生什么不愉快的事情，那父母的赡养费，孩子的教育费该怎么办呢.
B、其实参加这一个保障方案不只保障您自己，同时也是让您的家人多一份放心，在您每天在外奔波努力辛苦同时，才能保障您的生活质量。而当您参加了此份保障方案，让您的安康保障有更妥善的安排，相信您家人绝对会很赞成，支持您参加的。
C、保险这种商品就是要早一点生效，早一点有保障才好，您立即购置是一个正确决定。及早的给自己提供保障，相信他们一定会非常支持您去购置这样的保障方案的。
D、我很理解您的想法，**先生/小姐，不过您有没有考虑过，当风险降临的时候，面临风险的是我们自己，要承当风险的也是我们自己，而参加一份理财保障方案，就是为了以后能更好的把风险转嫁给保险公司啊。您何不现在就参加，为以后做好规划呢.
3、我不需要
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**先生，，咱们都知道：“人吃五谷生百病〞，我们每天在报纸上、新闻中看到的危机安康的内容还少吗.〔如苏丹红，多宝鱼，孔雀石绿。〕。而且像我们周围也越来越多的听到明星也会遇到癌症的问题，而不能幸免。〔可以适当举例，如傅彪，梅艳芳……〕，为自己存一份高额保障，至少在经济上就无后顾之忧了啊！
**先生/小姐，没有一个人会清楚了解自己需要多少保障的，在我们经济负担许可下，以最少的费用，为自己或为家人，规划最完善的保障是非常有必要的。更难得的是，此份保障方案是我们为客户争取到最正确的优惠方案。每天只需要***元……
**先生/小姐，现在不需要使用保险，表示您现在非常安康平安，我非常的羡慕您。就像现在买车子时都会配备平安气囊，我们都知道平安气囊平时是不需要的，但当风险发生时，它却是非常重要的配备。因此平常不需要的事物，并不表示它没有必要。
随年龄的增长，对疾病的抵抗能力越弱，发病率越大，等年长后意识到身体虚弱时再购置大病保险，面对的可能是拒保，即便可以投保，保费也很贵。所以该类险种往往需要我们在年轻的时候优先考虑。何况，保费在*年后无理赔的情况下还可以返还。既理财又获得了保障，一箭双雕哦。
正如美国前总统约翰逊所说：“对于一个愿意帮助他自己的人，我没有想出比购置保险更好的方法〞。我们还可以想象一下，未来一个孩子需要供养多少老人，如果每一个老人都没有大病保险，孩子将承当多么承重的医疗债务啊！
4、我有需要时，再与你联络
我很理解您的想法，只是，我要提醒**先生/小姐的是，保险本来就是在不需要的时候购置它，需要的时候就大大方方的去用它的。等到需要的时候，就算有人愿意花更多的钱也不一定买得到了！
5、我想比拟一下同类产品
**先生/小姐，这个保障方案我们已经为客户作了事前的比拟工作，**先生/小姐这个方案，无论产品内容或价格都是精心为我行得客户规划的。现在，癌症治疗的支出是一项沉重的负担，我们这个方案都帮您考虑周全，让您及早的获得最好的保障。
6、我真的没有兴趣
我想也是，如果您告诉我，您对保险有兴趣，我反而吓一跳！确实，一般人对于保险的兴趣总是不大，原因大都是因为没有充分了解，只是我要建议您不妨把这份方案当作是一个特别的理财方式，因为它是在您最需要保障的时候给您高达15万元的保障，尤其像**先生/小姐现在您还这么的年轻，确保自己的赚钱能力是很重要的，不是吗.
有钱人：辛辛苦苦几十年，一病回到解放前
没钱人：病人身痛，家人心痛，没钱看病，痛上加痛
依赖亲友：只能救急，不能救穷；依靠储蓄：杯水车薪，弹尽粮绝；
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依靠社保：覆盖少，钱还得自己找；
买保险，是买父母对我们无私的恩情，是买妻子对我们无悔的爱心，是买小孩对我们无惧的托付，是买我们对未来的保障，是我们生命价值的表达
7、我公司福利好，帮我买了各种保险
.**先生，那还是非常不错的，您指的是单位的社保医保还是根本的意外险呢.〔针对性答复〕
A其它：那也是您能力的表达啊，我们办理过的客户当中也有很多国家公务员啊，他们反响福利待遇虽然不错，可是一旦出现什么事情，营养费，误工费都是自己陶的，费用也是蛮高的，能有一份可以返本的保险做个