企业绩效管理成功实践分享.pptx

企业绩效管理成功实践分享
课程目的
教导企业主管深入了解绩效管理的精髓及核心价值
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引导企业澄清及诠释公司愿景、战略，透过沟通、教育，有效的规划设定绩效目标
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促使企业主管“360度绩效考核法”或“全方位考核法”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。
功效：由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度四个互为补足的量度标准，适宜新进员工试用考核。
360°
绩效体系
启发：有一位农夫，经营着一家农场，每年年终岁末，农夫都会对有贡献的驴进行奖赏，表现最好的驴每天可以吃到15个玉米棒子。但随着农场规模的逐步扩大，数十头驴在农场劳作，一下子还真难说清楚谁表现好、谁表现差，究竟该奖励谁呢？
㈣ 绩效管理实施三步曲：
1、系统设计：三大成果
2、试运行：解决7大问题
■理念认知
■领导支持
■体系构建
■工具选择
■指标设计
■绩效沟通
■结果运用
3、正式实施
一、透视绩效管理
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
绩效管理的矛盾事实
一份来自对美国132名高层管理者的调查显示，仅有15%的管理者相信他们的业绩评估体系很好地帮助他们实现了经营目标，但有多至43%的管理者认为自己公司的评估体系运做不良，成效不佳。
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
绩效管理的运用现状
许多经理并不喜欢绩效管理
许多员工害怕绩效管理
许多人认为绩效管理是走过场
将严格的绩效管理与正负激励挂钩会产生很多负面的影响
… …
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
目录
目录
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指标的设定不够合理
绩效计划过程相当于集体性的讨价还价
指标设定的标准不合理
绩效评价的公正难以得到员工的认同
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考评结果应用不良
绩效与激励的挂钩尺度难以把握
短期绩效与绩效持续改进的矛盾
绩效信息的获取难题
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二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
挑战之一：指标的设定不合理（）
指标是否正确地反映企业的战略？
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
指标是否进行了正确的分解？
挑战之一：指标的设定不合理（）
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
挑战之一：指标的设定不合理（）
指标太多 ？
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
■常规性的职责、任务：干什么就考评什么。
■重视什么就考评什么。
挑战之一：解决之道考评什么？
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
挑战之二： 指标设定的标准不合理（）
■标准过高或过低的原因分析
■案例《咖啡猫和老鼠》
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
■企业发展历史数据；

■管理者经验；

■被考评者能力分析；

■试运行；
挑战之二：如何应对？（）
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
挑战之三：绩效计划过程相当于为管理人员奖励问 题进行集体性的讨价还价
■沟通是必要的
■沟通过程往往演变为讨价还价
■员工倾向于容易实现的计划
■智猪博弈理论
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
挑战之四：绩效评价的公正难以得到员工的认同
■员工是否认为绩效目标是公正的？
■员工是否认为绩效评价的结果是公正的？
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
挑战之五：考评结果应用不良
■不运用
■单一运用
■只与钱挂钩
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
挑战之六：绩效与激励的挂钩尺度难以把握
■一是担心绩效评价的公正性引发矛盾
■二是担心过强的激励会削弱团队合作精神
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
挑战之七：短期绩效与绩效持续改进的矛盾
■绩效指标如何兼顾短期绩效和长期绩效
■绩效评价时的短期行为
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
挑战之八：绩效信息的获取难题
■对绩效指标的全面、客观、准确的评测要求
也带来了绩效信息的获取难题 。
■信息技术在绩效管理的变革中发挥关键作用。
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
经验之谈
■解决之道：如何考评？
■小组讨论：西游团队
二、绩效管理实施中遇到的八大挑战
经验之谈
■如何应对上述挑战？
指标的设定不够合理
绩效计划过程相当于集体性的讨价还价
指标设定的标准不合理
绩效评价的公正难以得到员工的认同
考评结果应用不良
绩效与激励的挂钩尺度难以把握
短期绩效与绩效持续改进的矛盾
绩效信息的获取难题
三、绩效管理成功的十大