医院参观学习的心得体会.docx

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医院参观学习的心得体会
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医院参观学习的心得体会
医院观光学习心得领会
医院观光学习心得领会 (一)
南方的大医院工作也是我的梦想!但是适得其反此后分派的医院倒是一个小医院，一晃就是1结局是越配越致使垄断和两极分化。
规范运转。台湾公众医疗问题向来秉着“患者参保-医院救治–健保买单”的模式且有较成熟的运转。比方：健保局(医保部门)
单病种定额买单，超标医院自负，客观上对医院规范操作、降低成本起到敦促作用。医药分家，医院主要精力在医护救治。使药品在医院这块的收益或回扣问题失掉土壤。台湾健保制度作为世界当先的社会保障制度获取国际认同与欣赏，其连续不停的改良精神是我们的借鉴之处。
二、人本关心、细节表现。
三区便患。几乎全部医院都设挂号(收费)、候诊、取药三区，而每区必设舒坦座椅、电视及其余便患设备。按门诊病人就医流程，第一是挂号。故在挂号区设座椅、电视，并有银行常有的电子等待
凭条出具设备，不会为先来后到争吵，这些在中型医院以致个人医院都能见到。候诊区有自助式血压测定仪，患者能够免费获知自己的血压数据。诊室封闭，保护患者隐私，由护士负责出入诊室事宜。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可依据诊室或药房上方显
示的号码姓名掌握自己的就诊和取药状况。特别是秀传医院的药剂人员亲身送药到患者座位上、解说吃法用法的措施令人感人。这些事实都在无声地显现出对病人的亲身关爱，而这些恰巧是我们很多
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号称“以病人为中心”的医院未曾考虑或考虑不周的。病人多是站立排队挂号、取药，某西南著名医院收费处的几十个窗口前上千人站立排队缴费的现象已经成为赛过大型商场收银台的一道“壮丽景观”，为何就没去想一想给患方一席座位、一点舒坦和方便呢?
信息对接。台湾医院信息化与医疗服务的完满对接给人很深的印象。查问、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽，病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程陪伴，既知道自己目前所处的详细环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清楚，医患两方无误、无忧。秀传医院查验科从标本收集到出具报告一线贯连、特点独具，带给患者极大的便利。“电脑的确耍得转”：台湾的信息化基础修养、信息化在医院的运用的确略高一筹。
细微见真。“细节决定成败”：台湾各医院对患者的体谅和关照旧常表此刻细微处。洗手间的查验标本搁置架，是我们医院每日碰到却又没有去想如何办到的问题，在它这里解决了。流动挂号收费车，解决了有特别状况的患者挂号缴费问题，让人感觉到主动服务性。电梯旁一行“工作人员戴手套禁止触碰按钮”的警告，表现了院感意识和对患者的保护。随地可见的手部免费自助干洗消毒设
施，为全部人的疾病预防做了实事。甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”，坐轮椅或行动不便者只需一按铃，就会有服务人员前来帮助。
环境一流。目前医院设备对患者就医的“全覆盖”，台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通信等店所一体化设置，能够说一进医院，万事无忧。院内能够品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等，与进入商场或商业广场