药店里实践报告3篇.docx

药店里理论报告三篇
　　社会理论是大学生思想政治教育的重要环节,社会的开展对大学生社会理论提出了更高要求。本文是小编为大家整理的药店里理论报告，仅供参考。
　　药店里理论报告篇一：
　　今年暑假，我有幸在一家药店进展我的社会理论。刚开此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的，耐心，宽容，关心，责任，友善。同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的理论，但我从心里明白钱的来之不易和珍贵，所以经历打工和想象打工是不一样的。
　　我也终于明白，这世界上有很多金玉良言，我们都看似都明白、理解，其实还差得远喱!只有真正经历过了，这心坎上才有一道印记。回忆在药店理论的这十几天，虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了我人生不少的启发和动力，我深化的体会到一个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出!
　　药店里理论报告篇二：
　　今年寒假，我通过一位在药店工作的阿姨联络了惠好医药连锁福州福光南路分店的负责人魏宏辉，并征得他的同意在该药店进展为期十天的社会理论。希望通过此次社会理论让自己更进一步理解社会，在理论中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的才能能否被社会所成认。想通过社会理论，找出自己的缺乏和差距所在。
　　惠好医药集团是20xx年成立，以敏锐的市场反响才能和灵敏多变的商业运作方式，在短时间内通过了一连串的社会轰动效应，快速地树立起了“平价而专业〞的惠好品牌。惠好医药集团如今是致力于中国安康产业开展的大型综合性集团公司，集药品与医疗器械的零售、物流、科研及消费为一体，下辖福建惠好药业、福建惠好四海医药连锁有限责任公司等六家子公司。而惠好医药连锁福州福光南路分店是隶属于福建惠好四海医药连锁有限责任公司的一家占地二百多平米的药店。 第一天到药店，先跟店里的工作人员认识了一下。然后是熟悉环境，理解药品的分区和摆放位置。药品主要分为四个区域：非处方药区，处方药区，非药品区和中草药区。非处方药，即OTC，是指病人在没有医生处方，没有药师指导下，可以自行到药店药房购置，并且可以自行服用的平安范围广，有效，见效快，副作用比较少，适用于比较轻的病症的一类药物;处方药，即rx，是为了保证用药平安，由国家卫生行政部门规定或审定的，需凭医师或其它有处方权的医疗专业人员开写处方出售，并在医师、药师或其它医疗专业人员监视或指导下方可使用的药品;非药品区，主要包括医疗器械，保健食品，化装品，日用品，食品等，是药店里出售的除批准文号为国药准字以外的商品;中草药区，类似古代的药房，摆放各色中药材，根据顾客需要和店内药师指导抓取。该区配有切片机，粉碎机等中药材加工机器。店内药品除分成四个大区外，还根据药品的性质成效分成多个小区，如感冒药区，咳嗽药，消炎药，外用药，妇科药等等。第一天根本是在记这些药品分区和药品摆放位置，只有记住这些才能最根本的做到将顾客领到指定位置。
　　而关于药品导购，我那么一脸无措，对于顾客的询问实在说不出个所以然来，只好求助其他营业员。看着营业员们纯熟地询问顾客病症和介绍药品，我这个正牌大学的药学生汗颜了，对于这样一个行业，经历才是王道吧。不懂就要学，不会就什么也做不了，于是去问药店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨说“药不同于其它商品，你可以多看，多想，理解一下营业员们是怎么工作的。〞然后介绍了一位有经历的营业员来带我。
　　这位营业员阿姨首先给我介绍了药店的效劳标准，可以简单概括为以下几点： 四声：顾客进门有迎声，顾客离店有送声，顾客咨询有答声，顾客留言有回声; 四心：接待顾客热心，解答问题耐心，排忧解困诚心，承受意见虚心;
　　四效劳：微笑效劳，站立效劳，主动效劳，灵敏效劳。
　　其次，是一个称为CARE的促销技巧。C：吸引注意〔Capture Attention〕，向顾客展示货品/介绍小册子，让顾客触摸货品，让顾客作配搭。A：提快乐趣 〔Arouse Interest〕，简单介绍货品的特性，优点及好处和列举其他顾客购置的例子。R：加强欲望〔Reinforce Desire〕，强调货品如何配合顾客独特需要，强调货品的畅销程度，强调牌子著名或因畅销而随时售完。E：确定行动〔Ensure Action〕，主动询问顾客要哪种货品，主动介绍其他配衬产品。
　　这些都是很理论的东西，理论只有与实际相结合才能发挥作用，而这中间还有很长一段路要走。我观察到营业员导购的根本步骤是：微笑迎接---询问需要---领到药品所在区域---询问详细病症---介绍几种适用的药品---分别介绍各个药品的特点，并根据顾客的意愿作比较---帮助顾客选出合适的药