生态旅游中的旅游体验.ppt

生态旅游中的旅游体验
第1页，本讲稿共17页
近日,中央电视台批评星巴克在中国谋取暴利,但大多中国消费者不以为然,为什么?央视的批评有何问题？
除了产品、服务之外,是否还有其它产生价值的因素?
体验产生了经济价值
第2页，生态旅游中的旅游体验
第1页，本讲稿共17页
近日,中央电视台批评星巴克在中国谋取暴利,但大多中国消费者不以为然,为什么?央视的批评有何问题？
除了产品、服务之外,是否还有其它产生价值的因素?
体验产生了经济价值
第2页，本讲稿共17页
一 体验经济
约瑟夫*派恩二世与詹姆斯*吉尔摩出版《体验经济》
体验是一种新的价值源泉
体验不同于服务
体验的经济价值在旅游中体现得尤其明显
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旅游的核心是一种体验过程
没有农业产品、工业产品和服务，旅游是否可以存在？是否存在旅游消费？消费什么？
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旅游体验的属性
追求愉悦是旅游体验的根本目的
旅游体验是离开惯常环境的差异化体验过程
旅游体验具有个体化特征
旅游体验是多样化的统一
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追求愉悦是否是旅游体验的根本目的？
南京大屠杀纪念馆
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有人去青岩古镇，几乎足不出户，在……打麻将。你如何认识这种现象？
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生态旅游中的旅游体验
是否存在生态旅游体验？
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生态旅游中的旅游体验的特点
自然性
真实性
参与性
认识体验
责任性
茂兰与小七孔相距不远，仅就景观来说，小七孔更胜一筹，茂兰的价值何在？
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二、旅游体验中的旅游动机
旅游发生的心理动因
旅游动机是直接决定旅游行为与决策的因素
旅游内驱力
旅游需要
旅游动机
旅游行为
有人乐于讲述他的旅行经历，当听到他人津津有味的讲述时你的反应是什么？由此，你可以得出什么结论？
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旅游动机模型
麦金托什的旅游动机模型
健康动机
文化动机
社会关系动机
地位或声望动机
金井省吾的旅游动机模型
解除紧张
充实与发现自我
社会存在动机
史密斯*豪哲
弥补匮缺
消除紧张
增长见闻、满足好奇
自我回报
神秘的朝鲜
大连的石质海滩
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三、旅游体验的内容
1 审美体验与世俗体验
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审美体验
审美体验具有超功利性
审美的感官主要是视觉与听觉
距离如何产生美
凝冻对外地人产生了美，对当地人则是一种灾害
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2 旅游体验的方式
旅游观赏
旅游交往
旅游模仿
旅游消费
一些旅游者热衷于如大门、碑铭、标志性景点拍照，是什么心理？游客穿当地人的服饰、城市人在乡村旅游地种地是什么心理支配？
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3 旅游体验的结构
时间结构
深度结构
强度结构
心灵
精神
情感
身体
感官
预期体验
在场体验
追忆体验
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四、旅游体验质量
旅游满意度
影响旅游满意的因素
先在因子
个性、社会等级、生活方式、家庭周期阶段、目的地的营销和形象定位、过去的经验等
干扰变量
旅行经验、便利、可进入性、延误、住宿质量、活动内容
旅游行为
旅游期望
在旅游行为过程中，旅游期望被满足或修正，决定了旅游体验的质量
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旅游期望受什么因素影响？旅游期望过高或过低对旅游满足会产生什么影响？这对旅游营销
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