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手机销售的心得体会
时光荏苒 , 我到乐语通讯设备有限公司包头林荫路店已一个多月的
时间。回顾这段时间的工作 , 在领导和同事的支持与帮助下 , 我现在基
本能理
解。
而至于怎么样去做好这份工作呢 ?我在这里也好跟大家说一下 , 我
的方法吧。做这一行 , 跟做任何的销售一样 , 第一 , 你要对你所要销售的
东西理解透彻 , 了解他要比了解
你自己还要多 ; 第二 , 保证销售额的完成 , 销售额完成 , 围绕在身边
的二大指标也会顺应而上 ; 第三 : 任何销售所要解决的核心问题都是渠
道, 渠道通畅性也成为营销成果的指示器 , 任何销售促进工具都只有作
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用于渠道才可以产生实际的销售结果 ; 第四 : 要善于积累客户资源 , 维护客户
资源和利用客户资源 ; 第五 , 要有宽广的胸怀 , 对同事也好 , 对客户也好 , 只有博大的心胸才能让你觉得工作很顺心。第六 , 心思要慎密 , 心细如针丝的人能发现别人没发现的东西 , 能避免别人发生的错误 , 能纠正自己的缺点和错误。第七 , 热心工作 , 你会觉得工作其实很快乐 , 你会觉得自己很闪亮。第八 , 永远都不要拿自己去和别人相比。我们要做的事只有一件 , 就是突破自己。
有这样一句话“人一辈子只要做一件事 , 将可能变为现实 , 将不可能变为可能。也就是说 : 快乐的方法只有一个 , 改变可以改变的 , 接受不能改变的。
销售这一行业其实并不是单纯的买与卖的关系 , 其实销售也是一门学问 , 需要我们慢慢的去理解并分析。
一、分析客户 , 用服务实施战略
我们销售时要善于观察每一位客户的心理 , 这样才能对不同的客户
实施不同的方法 , 而且要主动的询问客户的需求 , 这样才能使每个客户
感觉到你所推荐的手机品牌是自己所需要的 , 让客户感觉你很专业 , 让
客户感觉你是真心为他着
想的 , 能够提升客户以后的利润 , 有其长久的发展空间。制定合理
的销售计划 , 按计划完成销售的每一步 , 是我们业务必不可少的。
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要想让客户认可你和你的产品 , 首先要维持与客户的良好关系 , 从而有利于随时与客户进行交流、沟通。如果没有与客户进行有效的沟
通, 或者对客户关系不管不问 , 就会导致客户把你忘记 , 把你忘记也就等
于把你所销售的产品忘记。所以必须想尽方法维护好客户关系 , 关注、关心客户的各个细节 , 把客户当成朋友 , 建立信赖感。在销售领域 , 彼此没有信赖感是无法达成任何销售的 , 要以诚待人 , 随时让客户感觉到你在为他服务。
二、用积极的情绪来感染客户
对客户要长久 , 要真诚 , 不要将个人情绪带到工作中 , 对客户来讲 ,
他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌 , 可能是你的价格