人才资源处培训发展
王照芳
课程目录
一、职业化的定义
—客户满意
二、职业化的心态
—五种心态
三、职业化的精神
—五种心态
四、养成职业化的能力
职业化的定义
职业化的定义
职业:以此为生,精亍此道!
瑞贝卡事件
反思:瑞贝卡职业吗?为什么?
什么是职业化?
合适的时间,合适的地点,做合适的事。
职业化的定义
职业化的核心
故事:职业化的小偷客户满意
职业化的心态
空杯积极共好专注感恩
职业化的心态
空杯心态
1、角色定位
—你是谁
2、持续吸纳
3、学会包容
职业化的心态
积极心态
—“没事找事”
—“好管闲事”
职业化的心态
共好心态
1、東鼠的精神
为什么工作?
2、认同你的公司/工作
为谁工作?
职业化的心态
专注心态
—倾听
—记录
—专注力锻炼
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