会所: 4 月前台接待绩效考核评定表姓名:
时间考核事项现金、货品及账目准确无误(60分) 前台档案管理(10分) 预约准确度(15分) 扣分合计得分评定得分
月扣分事项及分数
月 SOP标准流程执行情况(15分)
考核项目评分标准:
1、现金、货品及账目准确无误,预约准确度每出现一次错误扣除5分;由销售店长进行考核评分
2、档案管理:每出现一次错误扣除5分,档案丢失一份此项为0分;由销售店长进行考核评分
3、SOP流程执行情况:良好为5分值,优为10分值,优秀为15分值;由销售店长进行考核评分
4、预约准确度:因为自身原因导致预约出现严重问题造成顾客投诉或不满者此项为0分;由销售店长进行考核评分
5、绩效级别评定标准:根据得分百分比进行绩效薪资发放
6、最低限额考核指标不合格者为0分;
被考核人签字: 考核人签字: 考核日期: 审核人签字:
会所: 4 月前台接待绩效考核评定表姓名:
时间考核事项现金、货品及账目准确无误(60分) 前台档案管理(10分)
月扣分事项及分数
月 SOP标准流程执行情况(15分)
考核项目评分标准:
1、现金、货品及账目准确无误,预约准确度每出现一次错误扣除5分;由销售店长进行考核评分
2、档案管理:每出现一次错误扣除5分,档案丢失一份此项为0分;由销售店长进行考核评分
3、SOP流程执行情况:良好为5分值,优为10分值,优秀为15分值;由销售店长进行考核评分
会所: 4 月前台接待绩效考核评定表姓名:
时间考核事项现金、货品及账目准确无误(60分) 前台档案管理(10分)
月扣分事项及分数
月 SOP标准流程执行情况(15分)
考核项目评分标准:
1、现金、货品及账目准确无误,预约准确度每出现一次错误扣除5分;由销售店长进行考核评分
2、档案管理:每出现一次错误扣除5分,档案丢失一份此项为0分;由销售店长进行考核评分
3、SOP流程执行情况:良好为5分值,优为10分值,优秀为15分值;由销售店长进行考核评分
4、预约准确度:因为自身原因导致预约出现严重问题造成顾客投诉或不满者此项为0分;由销售店长进行考核评分
5、绩效级别评定标准:根据得分百分比进行绩效薪资发放
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