工作能力指标库【精选文档】.doc

工作能力指标库【精选文档】
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类别
能力
四级
三级
二级
一级
人际交往能力
建立关系
容易取得他人信任，建立起长期的牢固的合作关系，并占据主导地位
容易与他人存在,但无法解决或只能求助于别人
分析判断能力
能够在复杂的情况下，应用科学的方法和手段,对事物作出科学合理的推断和评估
掌握一些较复杂的方法和工具，能够对事物进行良好的权衡和判断评估 
掌握一些基本的方法和工具，大致能作出正确的判断和评估 
对事物有大概的判断和评估,只是缺乏方法和手段，结果不能十分可信
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决策能力
善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择,对困难的事件处理果断得当 
善于确定决策时机，提出可行方案,但在权衡、选择时偶有适当,大多数日常事务处理果断得当 
能够确定决策时机，提出基本可行的方案,但经常求助于他人 
按照经验和惯例处理问题，对于新情况无法处理,只能求助于他人
计划和执行能力
计划执行准确性
严格按照实现的安排或计划执行,并能够预留出足够的应变时间，确保最终结果的准确性
能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错 
 
能按照计划执行，比较注意细节,偶有差错发生并能迅速改正 
能大致按计划执行，不太注意细节,偶有差错发生
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执行效率
时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高,效益好 
工作效率较高，能够抓住工作重点合理安排时间和进度，按时完成工作并保证质量 
工作效率尚可，能分清主次,能够按时完成工作,基本保证质量 
工作效率一般,有时需要别人帮助才能完成任务
计划和组织
具有极强的制定计划的能力,能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的 
能根据要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针,以及确保供应的保障 
按照要求制定相应的计划和组织工作，并合理安排下属分工 
制定计划和组织实施的能力一般，有时需要别人帮助方能进行 
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学习能力
基础知识
知识面广博，自然科学和社会科学知识都很丰富，对某些问题有较深的研究 
知识面较广，对自然科学和社会科学知识都有较多了解 
知识面一般，除本行业知识外,对其他知识略知一二 
掌握本行业知识，对其他知识了解甚少
专业知识
全面掌握本专业的理论知识并有所创新,是本专业内的行家 
系统全面掌握本专业理论知识,对某些问题有独立见解 
掌握本专业的理论知识，具有一定的深度 
一般地掌握本专业的知识,能够满足工作要求
实务知识
全面掌握实务知识,精通实务内容，除出色完成本职工作外，还能指导同事的工作
掌握实务知识,能出色完成本职工作，一定程度指导同事的工作 
基本掌握实务知识，能独立处理较为复杂的实务工作 
实务知识基本掌握,有时需要同事的指点和帮助才能完成工作
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技能技巧
本职工作操作和处理关系娴熟,具有各种本职工作所需要的资格证书 
具有本职工作所需要的资格证书，工作过程中熟练处理各类关系 
熟悉本职工作流程，能完成工作任务，但有些吃力 
对本职工作基本熟悉，基础技能基本全具备，有时不能独立完成任务 
学习能力
掌握系统的理论知识，能够将工作中的经验进行总结提炼并有所创新,形成自己的理论体系，并能够将所学传授他人 
参加专业培训班或再深造学习,系统地学习相关各种知识,主动对工作中的经验进行总结和提炼,形成自己独特的工作方式和方法 
主动学习专业知识及基础知识，结合工作中的经验，初步形成自己独特的工作方法 
能够在工作中慢慢积累相关工作经验,但不会总结提炼,始终停留在感觉或经验阶段
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领导能力
评估
能合理评价他人的技能和绩效,使下属心服口服，并能使下属明确努力方向
能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足 
能够按要求对他人作评估，指出其优点 
只对自己的工作负责 
反馈和培训
善于了解下属需要,通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展 
能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他