掌上医院解决方案.doc

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- 帮助用户省心、省时、省力地趣医院就医。
通过移动互联网服务改善民生是"趣医院”的使命。"趣医院”希望通过其专业的产品及服务，帮助社会改变就医难的问题，以此服务社会、服务民生。
趣医网络科技免费为医院部署"趣医院”掌上医院产品并负责终身免费维护和产品升级，在已经部署"趣医院”产品的医院，趣医网络科技出资为每家医院提供1-2名导医人员在门诊大厅对病患进行宣传推广如何使用此产品。在通过使用"趣医院”掌上医院进行预约挂号的人次不足4亿之前，由趣医网络科技承担病患通过"趣医院”掌上医院产品进行预约挂号的基础挂号费。

随着经济社会的快速发展，以及城乡居民健康需求的不断提高，由传统医疗卫生服务模式和市民就医看病习惯，所导致的医疗卫生服务"三长一短”的问题日趋突出，"看病难”、"看病烦”成为社会的热点。越来越多的患者抱怨看病困难，尤其是专家号难预约、挂号流程繁杂、缴费排队时间长、取报告单繁琐等诸多问题。医院为解决上述问题，增加了许多人力，投入了不少资源，但依然不能有效解决患者就诊流程复杂的现状。为了优化就医流程，节约医院运营成本，给广大患者提供更好的就医体验，掌上医院应运而生，它是通过手机就可以完成预约、挂号、缴费等就诊操作的一款手机应用软件。
移动互联网以其终端的可移动性、接入灵活方便等特点，迅速蔓延到了各个领域。移动终端越来越多地贯穿于人们的生活工作中，通过移动终端处理日常事物的优势也越来越明显。掌上医院类手机应用是移动互联网技术的发展以及智能手机的普及应用所催生的产物，也是经过实践证明能够有效解决患者就诊流程繁杂的针对性产品。通过掌上医院的建设，可以达到合理分配医院资源，优化就医流程，节约就医时间，提升医疗服务质量的目的。
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"趣医院”掌上医院提出了基于移动互联网技术来整合医疗资源、简化就医流程服务理念，将手机的移动便携特性充分应用到医疗流程中，大大简化就医流程，方便了患者。
"趣医院”掌上医院坚持"以患者为中心，以人为本”的产品设计核心理念，做到"实用性、行业性、整体性”的产品策略，基于先进的技术架构、融入多年的医疗行业的实践与积累，并结合中国特色的就诊模式，推出了易用性强、准确性和实时性高、业务覆盖广的掌上医院系统。
一部装有"趣医院”掌上医院APP应用的手机，就成为了患者的掌上移动医院，在这个平台上，患者可以查询操作全国各地已接入医院的门诊业务，让人们在线上就可以轻松就医。
目前"趣医院”掌上医院提供的业务功能如下：
预约挂号：查询可预约科室，之后选择合适的坐诊专家进行预约业务，预约完成后，远程取得医院预约排队序号；查询可挂号科室，选择合适的科室进行挂号业务，挂号完成后，远程取得医院真实就诊排队序号。
叫号查询：查询医院门诊叫号排队信息，不在医院，似在医院。
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手机支付：查询待缴费记录，选择要缴费的项目之后使用在线支付进行缴费。
报告查询：查阅自己的检查、检验信息。
排班查询：查询专家医生排班信息。提前了解相关专家的出诊时间，做到有备而来。
医院导航：查看医院楼宇平面图，了解医院各大楼的科室分布信息，便于定位及查找。
满意度调查：可对施诊医生进行满意度评价，帮