某小区绿化养护方案投标文件.doc

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中国·
****项目
绿
追求完美”，我司有信心成为最为卓越的保洁、绿化养护团队，服务管理项目涵盖了营销中心、5A级会所、样板房、别墅、5A级写字楼、大型高端物业小区、大型工业园、工厂等各类项目数十个，积累了丰富的管理经验，同时在贵司的大力配合下，有信心提升贵项目的绿化养护品质。
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d、完善的管理组织架构
"商战是一场不见硝烟的战争，即为战争，就不是一个人在战斗”；企业拥有卓越的"核心竞争力”，必须以完善的管理组织架构和专业、敬业、执行力强的团队以及良好的信用体系作为基础。
我司下设品质管理部、绿化管养部、日常管理部、开荒工程部、人事行政部、后勤综合部等，各部门在公司的领导下各司其职，相互协作，能够准确高效的完成公司下达的各项任务。
e、专业的绿化养护团队
公司12年始成立绿化养护管理部并开始进入园林养护行业，目前养护项目分布、等地。公司养护人才毕业于农林院校专业院校，同时，主管住宅项目的负责人有过多年绿化经验，同时在碧桂园、城等部分小区有多年以上绿化现场养护经验，物业住宅小区养护经验相当丰富，公司成立的养护管理部立志为地区中高档住宅项目进行绿化专业养护，美化、绿化广大业主的家园
f、集中优势兵力，整合资源突击，速度快、效果佳
因我司为本土企业，服务项目集中在五区八县，我司中高层管理人员可以随时快速前往
项目巡视检查、处理应急问题，同时可以调动各工程部技术人员及各项目休假人员携带专业设备，针对"*******”目前存在问题进行覆盖性突击支援，确保贵项目品质提升。
二、服务承诺及项目管理要点
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A、服务承诺
1、以业主的满意度作为绿化养护服务的最高原则，诚实、守信；
2、坚持博采众长，推行创新服务和增值性服务，以人性化的创新理念提升客户服务的附加值；
3、节约客户成本，在为客户提供的服务里，融入绿化养护标准化、专业化的管理操作模式，实现公司与客户双赢的效果。
4、专业细致的绿化养护，提升小区绿化环境品质，为项目达到保值增值的效果。
5、积极配合客户，协助客户完成 "国优”、"市优”及ISO9001质量体系认证的评审工作；
6、真诚合作、追求卓越，共创品牌价值；
B、项目管理重点
为保证服务品质，给客户创建一个"和谐、温馨、整洁”的环境氛围，我司针对*****项目进行了仔细的现场勘察，并对今后绿化养护的重点做以下概述，不足之处请贵司予以指正：
1、加强对项目形象重点区域的绿化养护工作频次、抽查力度。（重点区域如：门岗、主干道、别墅花园入口等）
2、强化员工的整体统一形象，使业主获得赏心悦目的视觉效果。（如年龄、服装、发型、头饰）
3、加强员工的多方面培训，包括员工的行为规、礼貌礼仪、技术操作等相关知识培训，提升员工专业素质，更好地为客户服务。
4、培养员工的集体的荣誉感、道德水平和团结互助的协作精神，稳定员工自尊、自爱、自信的精神状态，保证清洁品质的恒久如一。
5、保证服务的灵活性和机动性，提高突发事情的快速处理能力。
6、如遇贵宾、上级领导参观或绿化迎检，在接到通知后根据需要，我司将积极配合调用工程部专业人员就特殊区域进行针对性绿化养护服务。
三、绿化养护及垃圾清运成本分析及报价
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1、绿化养护成本分析
A、人员工资、保险福利、劳保用品成本预算
序号
工种
数量
工资
月均保险
月均福利
月均高温补贴
月均服装费
1
技工
1
3000
20
200
83
20
2
普工
1
2500
20
150
83
20
合计： 6096元