检查标准.xls

门店主管检查表
店名: 店长:
项目评分标准满分得分
1、店外
1 招牌招牌明亮、干净、无污迹、无坏损,招牌照明能正常发光店铺标准 1
2 门头正面视线可及范围及招牌底部有无小广告张贴,门头是否有破损现象,是否有污渍店铺标准 2
3 门是否能正常开关,有无损坏,推拉标识是否齐全;干净、透亮、无灰尘、无污迹; 店铺标准 1
4 广告橱窗有无空窗、过期广告宣传,是否有褪色现象;干净、透亮、无灰尘、无污迹; 店铺标准 2
5 招贴画 POP、招聘海报是否在张贴是否美观,是否在腰线以下,是否有褪色现象店铺标准 1
6 空盒造型陈列是否美观、是否有褪色现象店铺标准 1
7 临近商铺是否有占用我店门面,店门口是否有小商贩占道,是否有自行车占道现象店铺标准 1
8 夜售门铃夜售门铃无损坏店铺标准 1
9 总体印象从内到外是否干净,整洁、通透店铺标准 5
15
2、进入店内满分得分
,先从店铺入口巡视至后方区域
10 总体印象地面、天花板、墙角及卫生死角是否清洁,有无蜘蛛网店铺标准 1
11 柜台上是否有票据、个人物品等杂物摆放、柜台货架是否有灰尘店铺标准 1
12 过道是否干净、通畅、无垃圾、无杂物堆放店铺标准 1
13 卷闸门、冰箱、空调、电脑、收银POS、钱箱使用是否完好店铺标准 1
14 盆栽植物生长是否正常店铺标准 1
15 开架、立柜、平柜分类标识是否齐全、对应,层板干净,无灰尘,玻璃无污迹店铺标准 1
16 柜台陈列是否与平面图相符店铺标准 1
17 检查员工头发干净,梳理整齐,女员工佩带头花,男员工头发前不遮眉后不压领,无怪异发型店铺标准 1
18 面部干净,男员工不留胡须,鼻毛修剪整齐,女员工着淡妆;手部干净,指甲修剪整齐,不得留长指甲店铺标准 1
19 工作服、工作裤、工作鞋着公司统一标准,不佩带袖套;工号牌统一佩带左胸前店铺标准 1
20 站姿端庄、文雅、面带微笑;工作无扎堆聊天、大声喧哗、吃零食等违规行为店铺标准 1
21 主动接待顾客,和颜悦色、礼貌用语、微笑服务店铺标准 1
12
,按分区检查满分得分
22 证照区药品经营许可证、医疗器械经营许可证、食品流通许可证、营业执照、GSP证、执业药师注册证、服务公约、税务登记证悬挂是否正确,按指定位置摆放、整齐、干净,是否有过期证照店铺标准 3
23 收银区台卡陈列是否齐全,收银设备是否正常,收银有无安全隐患店铺标准 2
24 抽查现金是否与当时的销售额相符店铺标准 2
25 生活区生活用品与商品库存是否分开,是否有安全隐患店铺标准 1
26 后仓、休息区干净,物品摆放是否整洁有序、无杂物堆放店铺标准 2
27 客服区客服区陈列是否按照药学部下达的陈列标准执行店铺标准 1
28 顾客休息区服务设备是否齐全,桌椅是否干净、书报架报纸、杂志是否更新,能否为顾客提供饮水; 店铺标准 1
29 药学服务区有药学服务工具陈列店铺标准 1
30 拆零工具有陈列专区,器具要齐全店铺标准 1
31 促销区收银台有统一会员和促销宣传宣传台卡店铺标准 1
32 检查陈列执行单执行情况,有无过度陈列和无执行单陈列店铺标准