2022春节管理人员培训心得体会 管理人员培训心得体会.docx

多样，自己比较喜爱用的有：闲聊，有人曾经问我：怎么成天见你跟人闲聊啊？我的回答是：闲聊也是工作。因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解状况，施加影响。还有比较喜爱用的就是消遣，尤其是下棋、打牌、喝酒，这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣，最重要的是因人而异，善加利用。通过合理的组合，削减冲突，增加合力。还有就是文字记录，肯定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录（正式非正式）的习惯，这对团队建设本身不是非常重要，但从企业管理和项目管理的角度来看，却是特别重要。而且，团队建设的目的，
也是为了最终把工作做好。
然后是服务，这是团队建设的核心内容。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创建出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要担忧会被抢了风头，一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你；二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前确定团队成员的成果，更不要邀功于己，诿过于人，这是特别忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更要做。这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里须要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己实力范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误会、委屈，也会很“吃亏”，没方法，谁让你是头呢，假如你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成果出来的时候，那些误会、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的挚友和一段美妙的回忆。










还有协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置
上。事实上，作为一种详细的技能和工作内容，这是和敬重、沟通和服务连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。










三 职场形象与商务礼仪
在商务交往中，个人的言行举止代表着整个单位或企业的整体形象。职场形象与商务礼仪培训课程目的：提升职场人士的职业形象和职业素养；了解驾驭在商务活动中的礼仪规范；树立良好的个体和企业形象。
随着中国市场化程度的日益提高，以及消费者意识的日益加强， 现代的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是员工素养的竞争、服务的竞争。作为单位的员工，其自身的行为不仅是个人素养的体现，更是单位整体文化、管理水平的表现。
所以，学习现代礼仪学问，驾驭人际沟通的技巧，已成为各企事业单位提高服务质量，提升核心竞争力，赢得市场的重要手段。这不仅顺应潮流，更是形势所需。
总之，这次培训对我们受益匪浅，我们天缘人要团结一样，尽职尽责，我们有决心，在公司的正确领导下，围绕在董事长四周，为公司塑造一个良好的形象和附有凝合力的团队，最终祝天缘公司的明天会更加辉煌。
管理人员培训心得体会










管理人员培训心得体会4月1日公司组织了一次管理人员培训课程，使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更相识到作为管理人员