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们应尽量多关切他们，从而达到进一步的了解，以实现了如指掌的境界。有的孩子在学习特别内向，在家里却活泼外向，老师就要不厌其烦的引导学生在学校也走向活泼开朗。同时我们也要充溢爱心，要懂得宽恕，要学会用另一种眼光看待学生，尽量发觉他们的闪光点，多表扬、少指责。古语道：“人之初，性本善”，即使他们犯了不行宽恕的错误，我们也要从本质动身，信任他们是和善的，对他们进行教化和引导。










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通过与百万庄邮局青年文明号的阅历沟通，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企业文化浓
当你一走进百万庄邮局的活动室，就会被房间里陈设的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解百万庄邮局的历史，也会被它所营造出来的团结主动向上的氛围所感染，这就是百万庄邮局在企业范围内所建立起的一种深厚的企业文化。使得每一位来到百万庄邮局的职工不须要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满足为归宿，用热忱、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中恒久保持微笑;专心感知用户;善待用户埋怨;关爱弱势群体;诚信履行职责;注意细微环节服务;精湛服务技艺;塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。
二、典型带动好
百万庄邮局的创建活动紧紧围绕培育青年人才这个主题，全面实施“号”“手”联动，使青年在参加创建的实践中不断提高自身技能道德素养成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热忱参加。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市“五四”奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在百万庄邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。
三、创新服务多。










在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的接近，百万庄邮局又先后推出了很多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会特性化服务的深刻内涵。
我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的阅历为我所用，通过创建活动不断总结阅历，再上一个新台阶，更好的服务青年，培育青年，创建一个能够呈现自我才华的平台，激发他们的活力和创建力，我们信任一个信念：“青年文明号”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点。
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今年，是实现两个一百零一零一年奋斗目标的关键之年，也是脱贫攻坚战的“攻城拔寨”之年。人到半山路更陡，船到中流浪更急。越到紧要关头、关键时刻，我们越要时刻紧绷一根弦、拧成一股劲，朝着决战决胜全面小康的奋斗目标而不懈奋斗。一段时间以来，稳步推动，成效显著。在取得显著成效的同时，部分地区也渐渐暴露出一些问题：产业基地的“面子工程”，冲水式厕所的“闲置现象”，就业扶贫的“酬劳问题”……这些“只开花不结果”“不敢动真格”现象，既堵塞了扶贫之路，更影响了脱贫质量。在实现全面小康的路上，切忌“只开花不结果”，必需要紧密联系实际，以困难群众为主体，以破“难题”、斩“穷根”为要，不断推动脱贫攻坚工作走深走实。
“驻村”仍需“驻心”。在当前，脱贫攻坚战步入关键时期，很多党员干部到扶贫一线进行“驻村帮扶”。在他们当中，有的人始终坚持奋战在扶贫一线，甚至成了“吃住在村”“生活在村”“工作也在村”的群众眼里熟识的“村干部”。他们扎根一线，与困难群众朝夕相处，问状况、