汽车美容产品推销技巧【精选文档】.doc

汽车美容产品推销技巧【精选文档】
汽车美容产品推销技巧【精选文档】
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    1、如何说服不同类型的顾客
    2、汽车美容销售人员不要讲太多的客气话
    汽车美容销售人员在接待顾客时，有时会列几点来观察；对方正在努力做的事及其成果、对方老是在意的衣饰或其拥有的东西、有关房屋的各种设计或装饰身材或其打扮、有关对方的家人或宠物的事等等。如：“您住的地方真不错，眼光的确与从不同."“听说你的儿子考上了重点大学,真棒！"
    二、 要用言语清楚地把赞美的话表达出来
如果说：“这条丝巾好漂亮呀!"那么丝巾到底是漂亮在哪里呢？我们可以这样赞美:“哇!这条丝巾是您自己选的吗？颜色跟您的肤色很相称，真是有眼光.”如此一来，对方一定会很高兴地接受赞美。
    三、 要把握时机
错过时机或时机不对，，看到别人穿着新衣服，但你却直说她上礼拜穿的洋装实在好看，你想这时别人心中会高兴吗？只要适当地赞美,就会有意想不到的效果。
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    9、汽车美容销售人员如何建立与顾客的人际关系
一位汽车美容销售人员，如果没有办法和每个她所认识的人建立良好的人际关系,将无法顺利地开展自己的销售工作.
    具备建立好的人际关系的能力,对汽车美容销售人员来说，，而且和那些谈不来的顾客也要维持良好的关系。
    要建立良好的人际关系，首先应有的基本心态就是“要尊重对方".要重视对方的存在,重视对方的努力，重视对方的吩咐，至于具体的做法则有下列几点。
    一、 喜欢对方
很多汽车美容销售人员会以初次见面的第一印象来断定对对方的喜厌，可是人并不是那么简单的。有人在初次见面时,或许不很友善或不讨人喜欢，可是交往久了就会发现她是一位真正的好人。因此，千万不要光凭第一印象来判断一个人，而要慢慢地努力去发掘对方的优点。
    二、 要积极主动地打招呼
尊重对方最起码的表现，是主动与对方打招呼。尤其是汽车美容销售人员,如果不能主动地向客人招呼问好,很容易被误认为是骄傲,耍威风、看不起人，从而招致反感。
    汽车美容销售人员向客人打招呼必须注意下列各项原则；
    要显得很开朗、有诚意的样子
    要随时随地保持亲切的态度
    要先向对方打招呼
    要持续不断
    三、 要让顾客觉得很“爽”
    对于客人的吩咐要表示极端的重视，并及时给予回答。这时必须注意如下要点。
    1、 声音要爽朗
    2、 要马上有所反应
    3、 要诚心地接受
    4、 答话时要看着对方
    5、汽车美容销售人员与顾客交流时的态度
    汽车美容销售人员与顾客交谈时，要让对方觉得你讲的话很脸诚意，，在表现上要做到下列几点.
    1、 姿势要略微前倾
    2、 要以和善的眼光注视对主的脸
    3、 不可以把两手交叉摆在胸前
    4、 要注意手脚不可乱动
    对方说话时要给予适当的应和。应和别人话语的方法，可分为下列三种：
完全认同