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理论新探
用总合指标测量工作幸福指数初探
张玮
(复旦大学管理学院,上海 200433)
摘要:文章将员工对工作幸福的感知进行了量化,使员工个人可以明确地认知其工作幸福的
程度,也可以使工作幸福感在人与人之间进行比较。文章首先介绍了工作幸福指数的概念,在明确概
念的基础上,对目前衡量企业发展的“唯利润论”的弊端进行了分析;然后对现行的工作幸福指数测
量方法进行了简单的评价。文章的核心在于提出了总合工作幸福指数的测量方法及应用方法,并点
明了工作幸福的重要性及增强员工工作幸福感的方法。
关键词:工作幸福指数;总合工作幸福指数;利润;价值
中图分类号:C813 文献标识码:A 文章编号:1002-6487(2009)06-0019-04
与发展。
1 工作幸福指数一方面, 工作幸福指数可以监控整个企业的运行态势;
另一方面, 工作幸福指数还可以了解员工的工作满意度,可
工作幸福指数的定义以说,作为重要的非经济指标,它是企业运行状况和员工工
幸福是人们对生活满意程度的一种主观感受,而幸福指作状态的“晴雨表”,也是社会发展和民心向背的“风向标”。
数是衡量这种感受具体程度的主观指标。 工作幸福指数与利润的关系
幸福指数最早是由美国经济学家萨缪尔森提出来的,他目前,大多数企业都错把手段当作了目标,陷入了“手段
认为幸福等于效用与欲望之比。 20 世纪 70 年代,不丹王国拜物主义”,将短期利润的最大化作为企业追求的目标,企业
国王第一次将幸福指数引入宏观领域中。他认为,政治应该追求的终极目标应该是企业的长期发展,而实现这一终极目
关注幸福,幸福指数应该包括全体国民在内的幸福感,这样标的关键在于员工的工作幸福感。
的幸福感应该与他们所拥有的物质财富、精神生活相一致。因此企业利润的最大化与员工的幸福感,是实现企业长
所谓工作幸福指数, 是将幸福指数引入到微观的企业期发展两个重要手段,这两者又是相辅相成的(假设企业的
中,描述个人工作中所享受到的工作本身、薪资福利、事业发利润与与员工的薪资水平正相关)。利润是为“福指”增长服
展、文化修养、环境熏陶和同事友情等方面的愉悦之情的程务的,利润是基础,是前提,没有利润的增长,“福指”就成了
度。无源之水、无本之木;而“福指”的增长,又为利润的增长提供
工作幸福指数出现前衡量企业发展的唯一因素———利了源源不断的动力这就是利润与“福指”的最佳结合点。但
润“福指”又不完全与利润正相关,员工收入越多,幸福指数越
利润确实是衡量企业发展的重要指标, 到目前为止,还高。当员工收入超过临界点,经济因素在“福指”中的作用呈
没有任何一种衡量企业经济效益的指标能够取代它,同时我递减势态,此时,非经济因素的投入,将会增加员工工作幸福
们应该看到利润指标并非完美无缺,利润指标也有很大的局感的产出。
限性和先天不足,它无法涵盖“发展”的全部内容。但员工的工作幸福指数不仅仅与企业利润的相关,还受
利润不衡量工作中的幸福感。具体而言,这种“利润发展到许多其他因素的影响,包括员工能够从他所在的工作岗位
战略优先”的发展战略,不久便带来了许多严重的问题,最突和环境多实现价值、获得激励、对工作环境和发展前途的满
出的是:员工的培