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漳院发[2010]69 号
漳州市医院关于做好 2010 年院务公开工作的通知
各科室、支部:
为适应海峡西岸经济区建设和医药卫生体制改革,不断推进医院院务公开工作的发展
和深化,根据卫生部及省卫生厅有关院务公开工作的精神,现就做好 2010 年医院院务公开
工作通知如下:
一、加强学习,充分认识院务公开的重要性
医疗卫生服务事关人民群众的切身利益,事关党和国家的形象。全院广大干部职工要
高度重视,从贯彻落实科学发展观的高度,将院务公开工作作为加强党风廉政建设、从源
头上预防腐败、规范权力运行的重要举措,作为惩治和预防腐败体系建设的重要内容,作
为解决损害群众利益的突出问题、构建和谐医患关系的重要措施,有机地融入海峡西岸经
济区建设和医药卫生体制改革之中,进一步认识院务公开工作的重要意义,增强搞好院务
公开工作的积极性和主动性。
二、突出重点,持续推进院务公开工作
(一)、围绕医药卫生体制改革,切实公开医疗服务各项措施。根据省卫生厅《关于全
省医疗机构开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动实施方案》和卫生
部有关文件要求,制定《漳州市医院关于开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优
质服务活动实施方案》并组织实施,将缓解群众看病难作为改善医疗服务工作的创新点和
突破点,公开改善医疗服务的各项措施和服务承诺,包括门急诊服务流程、出入院服务流
程、检查结果查询及互认、改进护理工作措施、确保医疗安全、改善服务态度、改善就医
环境、落实廉洁行医、构建和谐医患关系、开展志愿者服务在医院活动等 10 个方面,主动
接受社会群众和病人的监督。同时,也让患者知情配合,医患共创和谐,让患者和医务人
员切实感受到医院改善服务的成效。
(二)、建立重大建设项目公开制度,主动公开年度重大建设项目计划及其实施进展情
况,包括项目资金种类、数量和使用情况,把公开的要求贯穿于投资项目管理、运营的全
过程,提高建设项目招投标、资金管理的透明度。
(三)、围绕规范权力运行,加大“三重一大”项目的公开力度。要把公开工作贯穿规
范权力运行过程,特别是重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金使用等“三
重一大”所涉及的事项,细化权力运行公开的具体内容,干部选拔、聘用条件和招聘条件
必须集体讨论。在清权确权阶段,明确公开事项、范围、形式和公开时间,特别是重点内
容和重点环节,并公开亮权。在督权阶段,要抓住决策、执行和结果三个权力运行的主要
环节,公开权力运行的全过程,主动接受社会群众、服务对象、干部职工的监督。
(四)、以“全国院务公开示范点”为契机,促进院务公开工作常态化、规范化。2009
年医院根据省卫生厅的文件要求,制定《漳州市医院院务公开目录及责任分工》,细化院务
公开目录,落实到责任科室,形成固定性的公开内容在院内外网、对外对内公开栏、电子
显示屏等固定的位置上全面地、长期地公开;动态性的公开内容要注重时效性和公开的及
时性,便于社会群众、病人和干部职工随时查询、了解医疗卫生服务情况。
三、拓宽渠道,切实做到各项公开工作及时、有效、便民
(一)、拓宽公开形式。按照《福建省卫生厅关于进一步深化医院院务公开和公共卫生
事业单位办事公开工作的意见》要求,要充分利用院内外