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对讲机使用管理规定
为规范对讲机使用和管理，提高其使用质量，确保工作期间信息畅通，从而
提升工作效率，特制定本规定。
一、使用管理原则
1、根据各岗位工作需要进行配备的原则；
熟悉性能、熟练使用的原则，即对讲机使用人必须熟悉其性能讲机聊天、说笑、吵架和对骂；
6、对于数人共用同一对讲机的岗位，必须由部门指定具体责任人，在交
接班时做好对讲机的移交、验收和确认；
7、通话用语要文明规范，言语简洁、吐字清楚，讲究文明礼貌，并注意
遵守保密规定；
8、由于对讲机属单频使用，因此除非紧急情况，任何人员不得随意打断
他人的正常通话。当遇到上级呼叫与本级呼叫相冲突时，应主动让出本级通
话。
9、对讲机频段由调度室统一分配，任何单位不得私自调整，因特殊情况
需增加或更改频段的，必须报调度室备案。
六、使用方法
1、按下发射键（也叫PTT键）一秒钟后开始讲话，讲话完毕松开发射键。
2、对讲机发射时，距离头部或身体至少厘米。
3、讲话时不必太大声，只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即
可。
七、故障维修与责任划分
1、员工在正常使用对讲机的过程中如果发现对讲机外观损毁、配件损
坏、功能失灵、气味异常和机体冒烟等异常现象，应立即关闭电源，并取出电
池，然后送采购部维修处理。已发现使用故障，但未及时报修的，由此引起的
后果由相关责任人自行承担。
2、因对讲机本身质量问题而导致其无法正常使用，在质保期内的，使用
人要及时将对讲机送至采购部，由采购部确认后送修或向厂商索赔；已超过质
保期或经确认无法修复或无维修价值的，由采购部做拆件备用处理，同时应及
时购买相应数量的对讲机进行补充。
3、对讲机在使用期限内，如因客观原因或不可抗力致使故障、损坏、丢
失而无法继续使用的，由所在部门出具证明，写明事情经过，经部门负责人签
字确认，报调度室备案后，方可重新更换或配发，费用由公司承担。
八、规范用语
1、一般情况
呼叫方：XX岗位或XX（姓名）呼叫XX岗位或XX（姓名），听到请回答（重复一次或数次）。
被叫方：收到，请讲。
呼叫方：把呼叫内容讲清（语气平和，简明扼要），结束用“完毕”。
被叫方：收到。
2、紧急情况或紧急集合
呼叫方：XX岗位或XX（姓名），听到请回答，XX地方出现紧急情况，请马上支援。（重复呼叫）。
被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。（听到后立即跑步赶往现场，
同时迅速用对讲机相互联络，以免其他人员未听清，通信不便时，要用接力方
式传达到位）。
特别注意：如果遇到指名呼叫，在没有听清是否在叫你的情况下，不要
盲目回答或询问，应耐心等待对方的再次呼叫。
3、请求切换频道
切入者：XX请求切入，请求切入。？
正在通话者：切入者请讲。?
切入者：谢谢？，我呼叫XXXXXX听到请回答。
被呼叫者：？收到，我们转到X频段。？
切入者：收到。切入完毕，谢谢。？
特别注意：对讲机适用先入为主的通话原则，即先行通话或正在通话者拥
有优先权；切入呼叫仅用于紧急或重要情况，任何人不得随意打断他人正常通
话；在插入公共频段进行呼叫本部门人员时，如没有正在通话者，可直接呼叫，
如用时较长，必须转回内部频段。
九、考核措施
1、员工盲目操作，造成对讲机人为损坏或报废