京东物流解析总结计划报告总结计划.docx

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京东物流分析报告
院系 管理系
专业 工商管理
组员汪洋王潇王会祥
刘博臣 喻友恒段鹏
指导老师 李德奎
2014-12-10
目录
京东介绍
京东商城运营模式
京东
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2100万美元的

70%投放到物流建设的结果。在这里，京东每日能正常处理

，
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日订单处理能力达到

5万单。在此基础上，公司计划

2011年在嘉定建成一座

15万至

18
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万平方米的超大型仓储中心，其规模将是鸟巢的

8倍。
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（二）自建体系+第三方物流相结合
虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍局限于北京、
上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城
市或三级城市。可是，如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至
少要在数百亿。更何况，现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因于此，
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大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。
在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产品的配送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。京东与海尔合作，不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传，也较好地解决了资金流和信息流的问题。其主要的第三方物流公司有宅急送、中国邮政等。
（三）其他物流方式
除了与第三方的物流公司合作，京东商城还在各地招一些高校代理。
高校的学生是一个比较大的消费群体，但他们的不确定因素也是最多的。产品配送的时间大都是在白天，可白天是高校学生的上课时间，他们希望快递公司在晚上把货送来，但快递公司却不提供这样的服务。于是经常发生这样的情况：配送人员到学校门口告诉学生货到了，学生却不能取货。
第二个难题是，绝大多数高校的保安都不允许快递人员进入校园，快递人员只能和高校学生用电话联络。但部分高校学生使用手机的频率不高，或者关机，或者是忘记携带。快递人员经常打电话找不到人。结果双方都有意见，学生抱怨快递公司送货不及时，快递公司抱怨联系不上学生。为了解决这个问题，我们招一些人做高校代理。
京东商城物流配送
京东将信息部门、物流部门和销售部门垂直整合。京东在物流配送方面，能够使用京东自营快递的，则使用京东自营快递。京东的自营快递已经可以覆盖我国大多数地区了京东自营物流覆盖地区详表。在京东自营物流无法抵达的地区，则转发第三方快递。京东在全国的几个地方成立了物流集散中心和仓库。在京东购买的物品都会在接受地附近的仓库发货。
收费标准 普通会员 钻石级会员
购物总额满39元免运费
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购物总额不满39元需要交纳5元运费 免运费
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上门自提：
上门自提是京东商城推出的一项服务。当订购的货品抵达收件方所在城市之后，可以到
京东商城制定的自提点领取。
自助