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企业文化
十一章 企业文化
为什么要进行企业文化建设与管理？
问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？
1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。
2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍
3）为文化教育引导方式的总和。
十一章 企业文化
二、企业文化的概念及内涵
就“内隐” 方面： （企业文化的内在本质）
价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等；
就“外显” 方面： （企业文化的外在表现）
文化教育、技术培训、娱乐联谊活动、企业物质形象等。
鉴于此，企业文化也可概括为由企业的内隐文化和外显文化互相统一而形成的企业精神与风貌。
十一章 企业文化
企业文化内涵的要素：
1、企业哲学
2、企业目标
3、企业精神
4、企业道德
5、企业民主
6、企业制度
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三、企业文化的结构与内容
（一）企业文化的结构
企业文化有物质层、行为层、制度层和精神层等。
第一层 表层的物质文化
第二层 幔层（或称浅层的）行为文化
第三层 中层的制度文化
第四层 核心层的精神文化
示意图
十一章 企业文化
1、企业文化的物质层
也叫企业的物质文化，它是由组织职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层组织文化。如企业生产的产品和提供的服务、企业建筑、企业广告等。
三、企业文化的结构与内容
十一章 企业文化
2、企业文化的行为层
又称企业行为文化，是指组织员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。组织行为包括组织中领导者的行为、模范人物的行为以及员工的行为等。它是组织经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是组织精神、组织价值观的的折射。
三、企业文化的结构与内容
3、企业文化的制度层
又叫企业的制度文化，主要包括企业的领导体制、组织机构和管理制度三个方面。
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4、企业文化的精神层
又叫企业精神文化。它是指企业在运行过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
企业精神文化处于核心的地位，它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。
三、企业文化的结构与内容
十一章 企业文化
（二）企业文化的内容

1、企业精神
指企业经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。
它是一个企业的精神支柱，是组织文化的核心。
2、企业的价值观
指企业内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动，以及指导这些活动的一般看法或基本观点。
十一章 企业文化
（二）企业文化的内容
3、企业经营哲学
指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。
4、伦理规范
指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。
5、企业素养
企业素养包括企业中各层次员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作能力、精力以及身体状况等等。
十一章 企业文化
四、企业文化形成发展的条件
首先民族传统文化是企业文化根植的土壤。
其次企业文化的形成发展必须具备相当的企业技术管理基础。
第三，企业文化的形成与发育有赖于社会经济生活、民主生活和政治生活民主化，必须保证职工经历个性充分发展阶段。
最后，企业家素质和职工素质也是影响企业文化的一个重要因素。
企业家素质
十一章 企业文化
企业家必具的几种素质
精神素质：包括开拓精神、创新精神和冒险精神等；
能力素质：包括组织能力、思维能力和决策能力等；
知识素质：包括科学文化知识和专业技术知识等；
观念素质：包括市场观念、时间观念、信息观念、
效率观念、竞争观念等。
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五、企业文化的表现类型
1、生产技术型文化活动
技术革新
技术攻关
业务交流
民主管理
评比表彰
合理化建议
质量管理小组（TQC）
十一章 企业文化
五、企业文化的表现类型
2、生活福利型文化活动
提高职工的经济收入水平
增加工资、奖金、津贴和不同工种的补贴
改善环境、