酒店、饭店交流用语.pdf

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30、Sorry to have kept you waiting .
对不起，让您久等了。
31、Sorry to interrupt you .
对不起，打扰您了。
32、I’m sorry about this.
对此表示抱歉。
33、I apologize for this.
我为此道歉。
34、That’s all right.
没关系。
35、Let’s forget it.
算了吧。
征询语：
436、Can(May)I help you?
我能帮您什么吗？
Yes, please.
好的。
37、What can I do for you .
我能为您干点什么？
38、Is there anything I can do for you ?
有什么能为您效劳的吗？
39、Just a moment , please.
请稍等一下。
40、May I use your phone?
我能借用您的电话吗？
Certainly.
当然可以。
Yes, of course .
当然可以。
指路用语:
41、Go upstairs/downstairs.
上楼/下楼。
42、It’s on the second (third) floor .
在二（三）楼。
43、Excuse me.
对不起。
Where is the washroom (restroom, elevator)?
5请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？
This way ,please.
请这边走
Turn left /right.
往左转/右转。
45、It’s in the lobby near the main entrance.
在大厅靠近大门。
46、It’s in the basement at the end of the corridor.
在地下室走廊尽头。
提醒用语：
47、Mind/(Watch)your step.
请走好。
48、Please be careful.
请当心。
49、Please don’t leave anything behind.
请别遗忘您的东西。
50、Don’t worry.
别担心。
51、Take it easy.
放心好了。
52、Please don’t smoke here.
请不要在这边抽烟。


6告别语：
53、Goodbye.
再见。
54、See you late.
再见。
55、Good night .
晚安。
56、See you tomorrow.
明天见。
57、Goodbye and thank you for coming.
再见，谢谢您的光临。
58、Goodbye and hope to see you again.
再见，希望再见到您。
59、Have a nice trip!
一路平安！
60、Wish you a pleasant journey! Good luck!
祝您旅途愉快！祝您好运！
前厅：
1、Have you a reservation?
您预定过了吗？
2、May I know your name and room number?
您能告诉我您的名字与房间号吗？